Kings Chance Casino - Spelaren klagar på casinots kampanjerbjudanden.

Hallå,

Jag vill klaga på Kingchance Casino eftersom de fortsätter att trakassera mig med sina erbjudanden via telefon och även efter att jag har bett dem att sluta och även efter att jag har stängt mitt konto. En representant sa till och med till mig att han skulle göra det nödvändiga men de fortsätter att skicka SMS och ringa. Jag har aldrig sett ett kasino driva så hårt. Jag vet inte vad jag ska göra för att de ska sluta ...

Kära jeremy,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi försöker kontakta kasinot. När stängde du ditt kasinokonto? När bad du kasinot senast att sluta med kampanjerna och vad svarade de på dig? Skicka mig också all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hinick,

Jag har precis skickat ett mail med en kopia av kasinots svar.

Tack för din hjälp

Tack Jeremy för att du delar mer information med oss.

Jag skulle vilja be Kings Chance casino att gå med oss och förklara för oss vad som kan orsaka problemet och varför får spelaren fortfarande erbjudanden.

Hälsningar alla,

Jag är inte säker på exakt hur detta kan vara möjligt eftersom jag ser att alternativet att ta emot marknadsföringsmaterial har inaktiverats. Jag kommer dock att kontakta vår marknadsavdelning direkt och arbeta med dem för att säkerställa att detta inte längre är ett problem.

Ursäkta besväret,

Nick och King's Chance

Kära jeremy,

Är den här lösningen tillfredsställande för dig? Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Hej Nick,

Om det fungerar skulle det vara fantastiskt. Jag kan inte säga att jag litar på dem, men jag hoppas att saken äntligen är över.

Tack för din hjälp.

Ta väl hand

Kära Jeremy,

Klagomålet kommer nu att stängas men du kommer att kunna öppna det igen när du har problem med dem. Kontakta oss också gärna om du får problem med något casino, vi försöker gärna hjälpa till.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru