Spelaren kan inte göra uttag på över 2 månader. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag har försökt ta ut mina pengar i cirka 2 1/2 månad från King Chance casino. Jag har stora svårigheter att få mitt uttagskonto på $4400. Jag har skickat över 30 e-postmeddelanden till dem angående denna fråga tillsammans med bevis på mina vinster och bevis på dokumentation och ID Jag har blivit blockerad från mitt konto Jag är inte nöjd med att jag har blivit behandlad på detta sätt eftersom jag är en mycket sjuk kvinna som kämpar med bröstcancer och försöker fostra två pojkar min ekonomiska stabilitet är inte den bästa just nu eftersom jag har förlorat mitt jobb på grund av min sjukdom skulle jag vilja få stöd för att kunna hämta mina vinster King Chance casino Jag kommer att ge dig informationen och dokumentationen av bevis på mina vinster och min idé jag har skickat dem eller än 30 gånger redan
Hej Samantha,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Red Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta exakt när du begärde återkallelsen och när började du verifieringsprocessen? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Vilka dokument är redan godkända och vilka måste fortfarande kontrolleras? Förklarade casinot någonsin den exakta orsaken till att du blockerade ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick