Spelaren från Australien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej,
Jag är för närvarande VIP -medlem på Johnnie Kash King. Jag har inte kunnat logga in de senaste 4 dagarna. Webbplatsen anger att de för närvarande är under underhåll. Ändå har jag skickat flera e -postmeddelanden till min VIP -supportchef utan svar.
Kära Nick,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt casinots webbplats och upplevde inte samma svårigheter. Webbplatsen verkar fungera för tillfället. Eftersom du lämnade in detta klagomål igår, kan du berätta om problemet kvarstår?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Nick,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.