Spelarens verifiering har fastnat och kan inte dra sig tillbaka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Kasinot behandlar helt enkelt inte mina uttag. Först och främst krävs verkligen ett bevis som ett uppladdningsdokument för varje insättning. Nu efter ungefär en vecka ska mitt konto verifieras. Det är dock bara supporten som säger det. Ett officiellt bekräftelsemail skickades inte till mig. Enligt supporten ska jag avboka betalningar som inte har behandlats efter 4 dagar och sedan stoppa dem igen. Dessa har inte behandlats på 4 dagar nu.
Jag hoppas att detta casino verkligen betalar mina pengar. Support säger alltid samma sak. Kan inte säga säkert hur länge det kommer att hålla.
Hej INGO,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Kim Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen? Har du fått besked om att du är verifierad? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Casinot har börjat betala ut beloppen. Tyvärr går bara 1000 euro per dag. Men utbetalningen fungerar nu
Tack INGO för informationen. Vill du behålla klagomålet öppet tills du får hela beloppet eller så kan vi avsluta det som löst?