Kaulana Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag försökte ta ut pengar till mitt kreditkort (samma som jag gjorde insättningen med) Kreditkortet är under mitt namn och all information är densamma. Kasinot berättade för mig att min uttagsbegäran misslyckades och det enda sättet att få mina pengar skulle vara i kryptovaluta men jag använder inte krypto och jag har ett konto. Jag letade upp det online och det hände många andra spelare. Detta är en orättvis praxis. De vägrade till och med att skicka en trådtransporter till mig ... vilken typ av kasino är det!?!

Kära Guillaume,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Observera att vissa kasinon inte kan överföra dina pengar till någon betalningsmetod på grund av lokala regler och jag rekommenderar att du omprövar uttag med hjälp av kryptovaluta, om möjligt.

Angav kasinot anledningen till att erbjuda dig detta alternativ? Kan du vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig i det här fallet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Guillaume,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.