Spelaren från Tjeckien var frustrerad över återkommande problem med webbplatsen på flera kasinon, vilket påverkade hans spelande. Han var också missnöjd med långsamma svarstider. Vi ställde flera frågor till spelaren för att klargöra frågan och bestrida värdet. På grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet då det inte kunde utredas vidare.
Redan flera gånger, närhelst något i kasinot är tänkt att inträffa, släpar det medvetet, kraschar, etc. Detta både registreras och dokumenteras. Det faktum att de kunde krångla med mjukvaran för en så obetydlig summa som 30 CZK låter en undra - hur kan de garantera att de inte kommer att fuska och stjäla från folk? Till och med den största hackaren skulle säga att det, jämfört med de analoga fuskmetoderna som används i de gamla lotterispelen med bollar, är 1000 gånger lättare att göra det på en PC med SF. För det mesta är problemen buggar, förluster, latens, ping, etc. Du sätter in 200 CZK, spelar i 20 minuter, du har 60 CZK kvar och inom 1 minut snurrar 1 CZK 18 gånger, under en frysning kl. deras kasino tar det ungefär 100 sekunder och de har en ursäkt redo. Efter 20 dagar är allt bra, det är "ditt problem". De föreslår att min mobil på 50 000 CZK är skräp...då säger de, åh det är ditt internet som är skräp. Så min satellit, optik och ADSL, vdsl är också skräp? Nonsens, ni fuskare från Ryssland, Storbritannien. Webbplatser att undvika inkluderar [mostbet.com,mostbet.cz,betano.cz ,chance och speciellt casino kartáč ,mostbet.cz,mostbet.com,betano och kartáček], de bryr sig inte om någonting alls, de erbjuder falsk information och dålig matte... ANNAT. Hittills inga problem med Apollo, 69game, 'farfar' etc.. det är bra. Men dina lögner och att få mig att vänta tre veckor på svar, du kan ta den stora vägen med det. Alla ni kasinon. Nästan alla casinon är likadana. Kanske kan tillståndsfel inträffa, men inte så ofta. Jag väntar inte 3 veckor på ditt svar innan du hittar på något nytt. Jag tar mitt företag någon annanstans. Oavsett vilket casino, efter 1 dag, eskalerar jag det och går sedan längre och längre. Och de återstående 6 CZK... ja...
Bästa kawaer650f,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Spelen i kasinot är programmerade att fortsätta även när anslutningen mellan spelleverantörens server och dig är frånkopplad. Om en sådan händelse inträffar kan du se ett annat resultat på din skärm än på casinoservern. Om det finns två olika resultat är det korrekta det på casinoservern.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
