HemKlagomålKaramba Casino DK - Gratissnurr som inte läggs till på spelarens konto.

Karamba Casino DK - Gratissnurr som inte läggs till på spelarens konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 12 €

Karamba Casino DK
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2019-12-13 | Ärende avslutat : 2020-01-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren klagar över att han inte har fått en del av sin gratissnurr-bonus. Han kontaktade kasinot, men han fick ingen relevant förklaring.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Bonusar lovas att jag inte har fått igen nu. I vintermagikalendern kunde jag samla jordgubbar igår, hade deponerat € 20 och börjat samla in. Gör mig alltid för att veta var jag är. Jag fick inte de 50 gratissnurren igen idag. Sedan startade jag en chatt, fie anställda är dumma, jag tror att det är otrevligt, du borde bevisa allt med en skärmdump, jag försökte, kunde inte ladda upp någonting, det var ett fel. Chatten avslutades av karamba. I nästa försök lyckades jag inte heller få mina gratissnurr, och denna anställd kom också i vägen. Jag måste tigga väldigt ofta, det är inte trevligt. Jag vågar inte säga mina personuppgifter för jag är redan platina och jag är rädd att flyga ut. Tänk bara att det måste komma fram att karamba inte är lika allvarlig som du tror.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Franz,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina problem. Har du kontaktat kasinot igen via e-post eller livechatt angående det här problemet? Om ja, kan du vänligen vidarebefordra din senaste kommunikation med kasinot till mig? Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Franz,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hälsningar & lycklig helgdag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter