Spelaren vann € 1 600. Sedan loggades han ut från sitt konto och vinsterna försvann. Han hävdar att det hände tidigare. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Kajot Casino - Spelarens vinster förlorades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Kajot Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
Kajot Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag spelade in 1600 euro, där jag gick till huvudmenyn, som jag kommer att betala, men det checkade ut och beloppet raderades, det hände mig två gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Milan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om vad som hände, särskilt om det inte var för första gången. Jag skulle vilja veta om det finns några bevis för att du vinner detta belopp. Till exempel kan en skärmdump av din spelhistorik vara till hjälp.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Milan,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
