Spelaren från Japan drabbades av ett kontoavstängning på K8 Casino, som hävdade att det berodde på misstänkt användning av flera konton, ett anspråk som spelaren bestred. Trots att de begärde en andra utredning, vägrade kasinot och slutade svara, vilket gjorde att spelaren inte kunde komma åt det återstående saldot på cirka 400 000 JPY. Klagomålsteamet undersökte och drog slutsatsen att kasinots påståenden angående spelarens agerande stöddes av bevis på brott mot villkoren, specifikt relaterade till länkade konton. Följaktligen ansågs klagomålet vara obefogat.
Automatiskt översatt:
