Spelaren från Japan mötte avvikelser i sitt kontosaldo efter att ha spelat spelautomater och pachinko-maskiner, där han trodde att han hade upplevt en jackpott men hans saldo hade sjunkit avsevärt. När han kontrollerade sin vadslagningshistorik hittade han inga uppgifter om spelautomaten, och kasinosupporten hävdade att det inte var några problem. Problemet löstes med en återbetalning till honom av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att kontakta för ytterligare hjälp om det behövdes.
Automatiskt översatt:
