Spelaren från Kanada är missnöjd eftersom kasinot kräver att spelare satsar sin insättning för att kunna ta ut. Spelaren fick veta att en sådan regel är vanlig och de var tvungna att följa den för att kunna ta ut sina vinster. Tyvärr höll de inte med om vår åsikt och bad oss avsluta klagomålet.
vägra något uttag om insättnings- eller uttagsbeloppen inte överensstämmer med insatserna på placerade insatser. Tillåtna uttagsbelopp ska beräknas baserat på det totala beloppet för de insatser som lagts från en insättning (det totala värdet av alla dina insatser måste vara lika med minst hälften av värdet av alla insättningar som du gjort). Läs det här och säg att det inte är brottsligt. För att du ska kunna ta ut pengar måste du satsa din insättning och det är utan en bonus kopplad till den, det totala beloppet som någonsin satts in innan du kan ta ut. den termen borde räcka för att få dem svartlistade. så det är galet, till exempel om du satte in 2500 dollar innan du skulle behöva satsa minst 2500 dollar innan du kan ta ut dina pengar. omfg och guru du tillåter det som ok ????????
Bästa vinnare1177,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tyvärr kräver vissa kasinon att satsa insättningen med riktiga pengar. Detta är en av de vanliga AML-reglerna (anti-penningtvätt). Inte alla kasinon kräver detta, men det är inget orättvist. Jag har också kollat kasinots villkor och villkor och jag hittade detta:
„2. Säkerhetstjänsten har rätt att:
vägra alla uttag om insättnings- eller uttagsbeloppen inte överensstämmer med insatserna på placerade insatser. Tillåtna uttagsbelopp ska beräknas baserat på det totala beloppet för de insatser som lagts från en insättning (det totala värdet av alla dina insatser måste vara lika med minst hälften av värdet av alla insättningar som du gjort).
..."
Jag föreslår att du uppfyller kraven, annars kommer du inte att kunna begära ett uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
För det första är penningtvätt en dålig ursäkt. Varför för att du måste ge ditt ID och de vet vem du är. Det är inte som ett fast telefoncasino där de inte ens ber om ID om du inte är minderårig. Det är svårt nog att vinna på dessa orättvisa kasinon än mindre att du måste satsa pengar som inte har någon bonus kopplad. Jag kan inte hålla med om att det här är normalt. Och vi vet alla också att att vinna några pengar bara är halva striden på dessa platser, att samla in dina pengar är att den andra hälften är så rättvist. Nej det är det inte , jag tror verkligen att jag bara kommer att sluta spela det har blivit så illa . Onlinespel idag är mer korrupt än det har varit de senaste 20 åren. Spelare idag måste vara väldigt väldigt försiktiga var de spelar. Av 1000 onlinekasinon finns det bara en handfull som är bra. Du ser alla klagomål du har och för varje klagomål blir förmodligen inte 20 anmälda och människorna bara går därifrån. Snart kommer jag att göra min egen sida och berätta sanningen för folk
Tack för ditt svar, winner1177. Jag förstår din frustration, men detta är inget vi kan hjälpa dig med. Många casinon har som sagt sådana villkor och vi kan inte straffa dem för det.
Om det finns något annat jag kan göra för dig, vänligen meddela mig, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Du kan avvisa klagomålet, det är bra men jag har rätt och du har fel det är fakta. Det är en annan bs-taktik att inte behöva betala spelare. Folk kommer att inse detta och sådant skräp kommer att bli nedgången för onlinespel. Korruption!
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
