Kära Dominika,
Vi uppskattar din hjälp med att lösa ärendet.
Efter en grundlig undersökning av Girishs begäran om uttag, har vi funnit att transaktionen misslyckades på grund av problem med banken.
Enligt uppgifterna från leverantören har det identifierats att det fanns ett fel på bankens sida, vilket resulterade i att uttaget inte kunde behandlas. Vårt team återbetalade omgående pengarna till Girish spelsaldo som kompensation för situationen.
Dessutom kan spelaren göra en ny begäran om uttag, som kommer att behandlas från vår sida så snabbt som möjligt.
Vi beklagar situationen på leverantörens sida, men vi har ansträngt oss för att lösa det på bästa möjliga sätt.
Tack för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
Tom
Representant för JungliWin Casino
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
Automatiskt översatt: