God kväll,
Kan du snälla hjälpa mig med den här situationen, jag är redan i mer än ett år permanent utestängd från spel och till och med registrerad av CRUKS, eftersom jag är en stor missbrukare och är helt utom kontroll med min spelmedvetenhet.
CRUKS OMZEILEN: CASINO'S OM CRUKS TE ONTWIJKEN
Så från följande text såg jag annonsen om Jungliwin dyka upp och beroende som jag är registrerade jag ett konto direkt, och utan någon verifiering av dokument kunde jag börja spela och fortsätta med insättningen. I början vann jag till och med några så efter några uttag bad de till slut om några dokument.
Men du vet hur det kommer att fungera när du är beroende som jag, du kan bara inte sluta spela, så när min lycka äntligen vände och gjorde några stora insättningar fick jag en Whatsapp från Frank om att han är min personliga VIP-manager. Så efter några samtal bad jag honom mer än en gång att stänga mitt konto permanent, men han sa att här kanske du kan vända lyckan och erbjöd mig några fina insättningsbonusar och gratisspel för att få och hålla mig igång.
Så efter ett tag slutade jag med en total förlust på -/+ 30.000,- EUR och kontaktade min VIP-chef Frank igen och förklarade honom hela situationen och allt han gjorde var att stänga mitt konto och berättade att han skulle vidarebefordra det till berörd avdelning.
Och sedan hörde jag aldrig något från avdelningen som Frank, även när jag bad om det via Whatsapp eftersom han är min personliga chef. Men hur är det möjligt att kommunicera när man blir helt ignorerad, men när jag var på en förlustrad var han tillgänglig hela tiden?
Eftersom Jungliwin inte har någon laglig licens i Nederländerna får de inte erbjuda någon form av spelverksamhet eftersom de till och med bör begränsas från vårt land för att göra ett framgångsrikt register.
Enligt min åsikt är de helt medvetna om denna situation, eftersom du inte kan misstänka något ansvar från en beroende spelare som är i terapi och även registrerad på CRUKS.
Hälsningar,
Niels
Good Evening,
Can you please help me on this situation i am already for more then one year permanently excluded from gambling and even registered by CRUKS, because i am a huge addict and am totally out of control with my gambling awareness.
CRUKS OMZEILEN: CASINO’S OM CRUKS TE ONTWIJKEN
So from the following text i saw the advertation of Jungliwin popping up and addicted as i am i directly registered a account, and without any verification of documents i could start playing and proceed with depositing. In the begin i was even winning some so after a few withdrawals they finally asked for some documents.
But you know how it will workout when you are addicted like me you just cant stop playing, so when my luck finally turned around and made some big deposits i had a Whatsapp from Frank that he is my personal VIP manager. So after a few conversations i friendly asked him more then once to close my account permanently, but he said here maybe you can turn youre luck around and offered me some nice deposit bonusses and free bets to get and keep me going.
So after a while i ended up with a total loss of -/+ 30.000,- EUR and contacted my VIP manager Frank once again, and explained him the whole situation and all he did was close my account and told me that he would forward it to the relevant departement.
And from there on i never heard anything back aswell from the departement as Frank, even when i was asking for it by Whatsapp as he is my personal manager. But how is it possible to communicate when you get completely ignored, but when i was on a losing streak he was available all the time?
Since Jungliwin has no legal license in the Netherlands they are not allowed to offer any kind of gambling activities as they should even be restricted from our country to make any sucesfull register.
In my opinion they are completely aware of this situation, as you cant suspect any responsibilty from a addicted gambler thats in therapy and also registered at CRUKS.
Greetings,
Niels
Automatiskt översatt: