Ishaan, en spelare från Indien, lyckades dra sig tillbaka från ShowLion Casino tidigare. Problemet inträffade när han begärde sitt sista tillbakadragande. Han var övertygad om att kasinot bara försenade sin betalning för att ge honom tillräckligt med tid för att han skulle förlora alla vinster. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Hej, jag har varit en av de mycket lojala spelarna i detta kasino. Även om jag ofta stod inför problem med återkallelse med dem, men det brukar bli sorterat efter att jag jagat dem och pratat med deras kundsupport tio gånger på dagen, och bokstavligen tigger de skulle hantera uttag. Om några befintliga spelare har sett deras topplista så har mitt namn i hela deras topplista fram till datum visats i topp 3 (ishXXXX@XXXail.com)
min dagliga genomsnittliga insättning hos dem har varit i intervallet minst 50 k - 200 K. Och de senaste 15 - 20 dagarna tappade jag kontinuerligt, men den här veckan var lyckan på min sida. På måndagen vann jag 300 K, sedan onsdag 400k (Båda uttagningen har bearbetats), nu här är saken - Torsdagen vann jag 500k igen. När jag skickar ett meddelande till deras VIP-assistent var svaret jag fick chockerande. Jag frågades hur vinner jag? Jag sa till dem att kontrollera min spel- / spelhistorik och verifiera allt.
När jag förlorade mer än 15 lakh på en månad bryr sig ingen att kolla eller råda mig, men när jag vann tredje dagen började de uppträda konstigt. Jag fick höra att hela beloppet kommer att behandlas och jag behöver inte oroa mig, då vid slutet av dagen av 5 lakhs bearbetade de bara 1 50 000 INR och när jag kontrollerade med dem att varför de inte bearbetade hela beloppet, de sa att det är något problem och eftersom nästa 2 dagar är en helgdag kan de inte bearbeta.
Nu alla er som sätter tro som jag i denna online-anläggning, jag ska säga er varför vi inte borde:
De har inte bearbetat min vinst
Gav mig absurd anledning
De vill bara att vi förlorar
Showlion är definitivt en STOR bedrägeri eftersom de kommer att behandla ett visst belopp till en punkt eftersom de vet att du kommer att sätta in igen men när du börjar vinna anständiga belopp kommer de att spela smutsiga spel med dig.
Jag är en ivrig spelare, det är svårt att sluta spela men vi alla måste vara starka och åtminstone inte lägga pengarna i dessa bedrägeriinstitutioner, för att utbetala dem från att vinna lite anständiga belopp är en stor mardröm. Om någon vill ha bevis på hela min erfarenhet (jag har whatsappchatt, skärmdump av konversation med deras kundsupport, banköverföringsbevis för alla insättningar) vänligen lämna dina kommentarer och e-postadress och jag kan dela med dig för att verifiera alla påståenden jag har gjort här.
Jag hoppas att detta hjälper alla att fatta rätt val och lägga pengar där du inte är försäkrad, annars är att förlora pengar en del av våra äventyr men vi vill inte att pengar går förlorade genom bedrägeri.
Lycka till !
Skål
Hej, Ishaan.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och delade din negativa upplevelse med Casino 1Club.
Tyvärr fångar det casinos uppmärksamhet när spelaren vinner högre belopp på kort tid. Även om det är svårt för varje spelare att vänta (vi förstår helt detta), kan kasinot starta en djup verifieringsprocess, som kan ta lite tid (detta förfarande krävs enligt lag för att förhindra penningtvätt och bedrägerier). Om du uppförde dig rättvist, borde kasino också behandla din rättvisa. Har du äntligen fått ditt uttag?
Vänliga hälsningar, Jozef
Hej Jozef,
Jag uppskattar ditt svar, låt mig nu uppmärksamma vissa fakta.
Jag är inte en ny spelare på den här webbplatsen, mina förluster på Showlion skulle vara ungefär över 20 lakhs eller kanske mer. Mitt konto är fullständigt verifierat och skälet till att de gav mig för att jag inte behandlade uttag var, någon bankproblem i slutändan och de är förvånade över att hur vinner jag i följd i 3 dagar, så jag hoppas att du förstår att det inte har något att göra med verifiering eller någon annan orsak. De ville bara inte betala ut mig.
Jag kan försäkra er att de är fullständiga bedrägerier.
Hej Ishaan.
Casino har rätt att kontrollera ditt spel för att se till att du inte fuskar. Så har du fått ditt tillbakadragande?
Vänliga hälsningar, Jozef
För det första har jag spelat online ganska länge. Det är mänskligt omöjligt att fuska med live-spel efter att ha sagt att de inte behandlade mitt uttag.
Ishaan, vi vill hjälpa dig och du har fortfarande inte svarat på min fråga. Kan du göra det snälla?
Att fuska med live-spel är för en annan diskussion. De har rätt att undersöka ditt spel under relevant tid (vi respekterar maximalt 2 veckor). Men det beror på fallet.
Hilsen Jozef
Jag svarade på din fråga - de behandlade inte tillbakadragande. inte heller de sa till mig att de vill undersöka mitt spel.
Tack för att du har gett oss den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Vänliga hälsningar, Jozef
Kära Ishaan,
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst". Detta klagomål kommer också att påverka deras rykte.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Hej Ishaan.
Vi har öppnat detta klagomål enligt kasinot begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Casinomeddelande för återöppning:
Kära Ishaan,
Tack för att du tog dig tid att skicka ditt klagomål. Vi uppskattar dig som spelare och ber om ursäkt för vårt sena svar på Casino Guru. Problemet har dock rättats för länge sedan.
Vi vill försäkra att JungleRaja är ett mycket reglerat och legitimt drivande företag som betalar ut spelarnas vinster helt. Enligt våra villkor kan uttagsprocessen ta 24 arbetstimmar (upp till 3 dagar). Uttagsprocessen kan dock försenas på grund av helgdagar. Det begärda beloppet betalades i sin helhet efter helgdagar.
Den nödvändiga informationen kommer att skickas till Casino Guru-chefen som ett bevis på att problemet har lösts.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Kära Ishaan.
Jag utvärderade data från kasinot och vi är övertygade om att du fick ditt uttag. Därför stänger vi ditt klagomål som "löst".
Låt oss veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
