Spelaren från Indien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har varit en bra spelare på jungleraja.com sedan länge och allt var bra, men från den senaste månaden försenar de betalningar av anledningen till tekniska problem/underhåll av webbplatsen och från de senaste 2 dagarna har de inte svarat på livechatt/e-post. Deras whattsup nej. Svara aldrig. Idag svarar de på chatt men samma svar på tekniska problem/webbplatsunderhåll. Kommer jag att få mina pengar omedelbart. Är mina pengar säkra? Snälla titta på saken.
Jag spelade och förlorade lite pengar men fick återstående belopp in på mitt bankkonto. Tack.
Kära chandrabatla,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
