Spelarens konto stängdes av en okänd anledning. JungleRaja Casino Team gav bevis på att spelaren skapade flera konton och krävde samma bonus med båda, därför avvisade vi detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Jungle Raja Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 550 INR
Jungle Raja Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
Jungle Raja Casino har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag spelade spel med bonusbelopp värt 500 och jag vann 1000. Så jag ville dra tillbaka det beloppet, jag satte in 500 på mitt djungel raja-konto och slutförde sedan också kyc. Jag placerade uttagningsförfrågan på 1505 och efter två dagar blev min uttagningsbegäran avvisad, och de sa att jag inte har tillräckligt med saldo och när jag försökte logga in på mitt konto inaktiverades också mitt konto. Berätta vad ska jag göra, jag satte in mitt 525 i jungle raja-konto. Snälla hjälp mig med det här problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dillip,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Enligt min mening bör du informeras när kasinot beslutar att stänga ditt konto och orsaken till det.
Innan vi går vidare med detta fall vill jag be dig vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vad menar du med kommunikation mellan mig och kasinot 🤷
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristína,
Jag representerar JungleRaja Casino.
Kundnöjdhet är alltid en av de främsta prioriteringarna för oss. Och vi kan försäkra er att vi driver en rättvis och helt reglerad spelmiljö för tusentals nöjda kunder som får sina vinster varje dag.
På JungleRaja uppmuntrar vi starkt att använda våra tjänster på ett ansvarsfullt sätt.
Det enda skälet för oss att stoppa all aktivitet på kundens konto är när vi upptäcker överträdelsen av villkoren, som varje kund håller med om, när vi skapar ett konto hos oss och börjar använda våra tjänster. Vi kan vänligen informera dig om att systemgranskningen av kundens konto avslöjade kundens multipla konto skapande, vilket är en allvarlig kränkning av våra TC: er. Därför, enligt vår policy, som anges på webbplatsen, i sådana fall får kontot stängd och kunden permanent förbjuden.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära JungleRaja Casino Team,
Tack för att du tog dig tid att svara på detta klagomål, det är mycket uppskattat. Skulle du vara så snäll och skickat bevisen att Dillip har flera konton till min e-postadress är kristina.s@casino.guru ?
Var det dessutom någon aktivitet på de andra kontona?
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristina,
Vänligen informeras om att vi har skickat de begärda bevisen till det e-postmeddelande som du har angett.
Därför vänligen kontrollera det och låt oss veta om något annat behövs.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära JungleRaja Casino Team,
Tack så mycket för din e-post med bevisen. Jag kollade in det och svarade till dig för några minuter sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristína,
Vi har tillhandahållit ytterligare bevis som du har begärt.
Vänligen kontrollera och låt oss veta om något annat behövs.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristina,
Vi har svarat på din senaste förfrågan via e-post. Snälla undersöka detta och låt oss veta om något annat behövs, så vi kan ge dig det.
Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
JungleRaja Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära JungleRaja Casino Team,
Jag skickade ett e-postmeddelande, berätta för mig när du tittar på det. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Dillip, tyvärr, efter att vi samlat in all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som oberättigat. JungleRaja Casino Team gav bevis för att du skapade flera konton och krävde bonusar med dem. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
