Jumba Bet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Jag skickade in all dokumentation den 6/28. Sedan gick jag onlinechatt och de sa att det skulle ta fyra arbetsdagar. Jag skickade sedan ett e-postmeddelande den 2 juli och bad igen om kommunikation eller min utbetalning. Inget svar. Snälla hjälp. Jag använde Bitcoin och använde inte någon bonus eller kampanj alls. Tack så mycket! Jag hoppas att du inte har något emot, men jag kommer att lämna in några fler som inte har betalats ut med samma omständigheter.

Kära Libster66,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill informera dig om att även om livechatten sa att det skulle ta fyra arbetsdagar att verifiera ditt konto, kan det ta mycket fler dagar att samla in och granska dina dokument för att verifiera ditt konto helt. Men jag måste erkänna att det i detta fall tar längre tid än det borde. Kan du specificera vilka dokument du lämnade?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kristina Jag har svarat och vidarebefordrat dig alla e-postmeddelanden med dokumenten.

Tack så mycket!

Libbie B ******

Libster66, jag har just kontrollerat mina e-postmeddelanden och jag har inte fått din e-post. Skulle du vara så snäll och prova det igen? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru

Jag är ledsen att jag saknade S efter ditt namn. Låt mig veta om du får dem nu. Tack igen!

Mottog du dem?

Tack så mycket Libster66 för dina e-postmeddelanden, jag har äntligen fått dem. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej

Jag hoppas att alla på Casino Guru klarar sig bra. Jag kontrollerar bara mitt fall.

Jag tror att jag har skickat in alla dokument till dig och Jumba Bet. Låt mig veta vad som måste göras härnäst.

Tack igen för din hjälp!

Libbie ***

Kära Libbie,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag försökte kontakta kasinot och förhoppningsvis hittar vi lösningen. Tack för att du förstår.

Vi vill be Jumba Bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.

Jumba Bet skickade min utbetalning och vi är fyrkantiga. Tack så mycket till er båda för att ni fick detta sorterat.

Var försiktig !

Libbie Bullock

Hej Libbie,

Det är bra nyheter, grattis! Du är väldigt välkommen. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålningscentret. Vi stänger nu klagomålet som "löst" i vårt system. Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss gärna.