Juicy Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Spelade 30 gratissnurr. Hade 11,98 på slutet. Fick veta att jag hade 578 $ omsättningskrav innan uttag. Jag låg på 160 något när kontot gick till 99 eller så. Det var dollarsatsning. Så jag frågade chatbot-dockan om jag hade uppfyllt omsättningskravet. Jag hade. Fick veta att min förfrågan skickades till revision och lycka till att få den. Det finns en begäran och avslag och återföring för 63 något, vilket är avfallet på kontot jag nämnde tidigare. De säger upprepade gånger till mig att det är ett 100 minuters uttag, när sidan anger att det är max. Jag gjorde ingen begäran om 63-återtaget. Dummychattkillen sa att jag hade andra konton som jag inte har. Jag kom inte ihåg vilket e-postkonto jag registrerade mig på och de verkar tro att de jag skickade in var att jag inte vet vad de tyckte. Jag vet att det är en bluff. Betala dem, de betalar inte tillbaka. De hedrar inte den lockelsen om det sällsynta händer att någon vinner. Jag förlorade inga pengar. Jag sätter inte in något hos dem. De är bluffartister, ansedda, okunniga och inte riktigt ljusa.

Kära John,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken bonus du har spelat med? Om möjligt, snälla posta länken till det erbjudandet här.

Jag kollade kasinots villkor och jag hittade detta:

"Endast ett riktigt konto per spelare är tillåtet. Flera konton kommer att stängas. Spelare som registrerar flera konton (inklusive konton med olika personliga uppgifter, bank- och kortuppgifter) kommer inte att vara berättigade att ta emot några vinster, och alla uttag kommer att annulleras. "

Förstår jag rätt att du inte är medveten om att du har mer än ett konto?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har bara ett konto registrerat hos dem. Jag har tre e-postkonton, 2 med Google och 1 med Yahoo. Jag använder alla tre till olika saker. Yahoo är min ursprungliga. Jag använder den sällan till något utanför jobbet och medicinskt och liknande. Gmails åt båda säkerhetskopiorna för kontoåterställning och jag använder dem för shopping och bloggar och sånt. Jag visste inte vilket konto jag registrerade med dem. Jag har inga andra registrerade konton hos dem förutom yahoo-posten. Jag hade inte de Gmail-adresserna registrerade hos dem. De kommer inte att hitta information med dem på några andra konton. Om dob-adress. Attrappen på chattlinjen verkade tro något annat och sa att de skulle undersöka det. Sanningen bryr sig inte om vilka lögner som sägs om den. Jag har också problem med att $63 försvinner och säger att en begäran hade gjorts när jag inte gjorde det. Jag spelade några bonusspel utan insättning med dem. De pengarna på mitt konto kom från 5 eller 6 olika spel men jag vet inte vilket.id som måste gå in i historien och dechiffrera det

Tack så mycket för ditt svar, John. Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?

Kära John,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.