Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag, men han har inte fått sina vinster än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Juicy Vegas Casino - Spelaren har inte fått sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £100
Juicy Vegas Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann flera hundra dollar på kuponger för 2 x free spins. Jag försökte ta ut $200. De sa till mig att de bara skulle hedra 1 och betala €100 om jag skickar mr ID och sätter in $20, vilket jag gjorde.
flera medlemmar i teamet sa till mig att det var "utbetalt" och jag fick aldrig några pengar från dem. Jag har skärmdumpar av konversationerna med flera medlemmar som säger att det redan har betalats ut som jag inte kan ladda upp men gärna vidarebefordra via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Exzentrik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Innan vi fortsätter med det här klagomålet, kan du berätta när exakt du begärde detta återkallande? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
