Spelarens konto stängdes av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Juicy Stakes Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Juicy Stakes Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta kasino gjorde det möjligt för mig att registrera mig, göra flera insättningar (cirka 300 pund) och efter en tid (cirka 2 veckor) har de precis mailat mig om att jag har misslyckats med säkerhetskontrollerna och nu har stängt mitt konto. Känns helt orättvist hur de har tillåtit mig att sätta in flera gånger och sedan stänga av Mitt konto. Jag tror att du kan välja Storbritannien som landet där du bor när du registrerar dig. Känns bedrägligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Baggy27uk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Juicy Stakes Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Hur mycket var ditt saldo när ditt konto stängdes? Angav kasinot den exakta orsaken till blockeringen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag tror att de inte bad om verifieringsdokument. Jag hade 0 saldo när det stängdes men känner att de inte borde acceptera mitt konto eller några insättningar om jag var från ett begränsat land... flera gånger kontaktade jag deras kundsupport och de bestämde sig för att stänga mitt konto först efter att Femte gången jag kontaktade dem. De sa att det i deras villkor att inte tillåta brittiska spelare, om så är fallet hur lät de mig registrera mig och sätta in.. Jag pratade med dem dagen jag rapporterade detta till dig, det handlade om att jag skulle lösa in gratissnurr från en deposition.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Baggy27uk,
Eftersom ditt saldo var 0 finns det knappt något vi kan göra. Det skulle vara ett mycket annat fall om kasinot skulle vägra att betala ut pengar till dig på grund av landsbegränsningen, men eftersom du inte hade något saldo där, kommer ditt konto helt enkelt att förbli stängt.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig? Om inte, kommer vi att avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
