Jag skapade kontot den 4 september och gjorde en insättning på 10 000 för att få en välkomstbonus som de erbjöd, efter det samma dag kunde jag göra ett uttag på 98 000 som sattes in på mitt konto utan problem. Jag kan se att verifieringen hade passerat. Efter det gör jag fler insättningar för att kunna ta emot bonusarna som de erbjöd för de kommande 5 insättningarna. När jag nådde en summa på 160 000 kunde jag inte ta ut 50 000 vilket verkade konstigt för mig eftersom jag redan hade tagit ut en större summa och det var inga problem, de sa till mig att kontot måste gå igenom en andra verifiering som jag skickar till e-postadressen som begärde dokument, det kom inget svar eftersom de sa till mig att jag var tvungen att vänta 24 timmar på att det skulle göras. Jag kontaktade dem igen och bad mig vid 4 tillfällen om dokumenten
Jag skickade dem och igår berättade de att kontot var stängt eftersom verifieringsprocessen inte hade slutförts. Att saldot hade dragits och att kontot stängts. Igår, den 17 september, gav de mig det svaret och tog bort mitt saldo.
I created the account on September 4th, making a deposit of 10,000 to receive a welcome bonus that they offered, after that the same day I was able to make a withdrawal of 98,000 which was deposited into my account without any problem I can see that the verification had passed. After that I make more deposits to be able to receive the bonuses that they offered for the next 5 deposits. Reaching a sum of 160,000 I could not withdraw 50,000 which seemed strange to me since I had already withdrawn a larger sum and there was no problem, they told me that the account had to go through a second verification which I send to the email address the requested documents, there was no response since they told me that I had to wait 24 hours for it to be done. I contacted them again asking me on 4 occasions for the documents
I sent them and yesterday they told me that the account was closed because the verification process had not been completed. That the balance had been deducted and that the account had been closed. Just yesterday, September 17, they gave me that answer, removing my balance.
Creé la cuenta el día 4 de septiembre, haciendo un depósito de 10.000 para poder recibir un bono de bienvenida que ellos ofrecían, posterior a eso el mismo día pude hacer un retiro de 98.000 los que fueron depositados a mi cuenta sin ningún problema puedo que la verificación habia pasado. Posterior a eso hago mas depósitos para poder recibir los bonos que ofrecían por los siguientes 5 depósitos. Llegando a alcanzar una suma de 160.000 no pude retirar 50.000 lo que me pareció extraño puesto que ya había retirado una suma mayor y no había problema, me indicaron que la cuenta debía pasar por una segunda verificación lo cual hago envío a la dirección de correo electrónico los documentos solicitados, no había respuesta puesto que me indicaban que devia esperar 24 horas para que se hiciera. Me contacté con ellos nuevamente pidiéndome en 4 oportunidades los documentos
Los envío y el día de ayer me dicen que la cuenta estaba cerrada porque el proceso de verificación no había pasado el proceso. Que el saldo estaba deducido y que la cuenta había sido cerrada. Recién ayer 17 de septiembre me dieron esa respuesta quitándome mi saldo.
Automatiskt översatt:
