Spelaren från Tyskland satte in pengar på hans konto och han har haft tekniska problem sedan bonusen aktiverades. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Jokerino Casino - Spelaren har tekniska problem när han spelar kasinospel.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 20
Belopp: 60 €
Jokerino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
har betalat till jokerino-kasinot och, beroende på omständigheterna, också fått den första insättningsbonusen, var jag tvungen att argumentera för det !!! och efter att jag fått bonusen öppnas inte en enda spelautomat när jag loggar ut eller spelar en slot som en demo går varje spelautomat. !!! Jag kontaktade kasinosupporten och sa att deras IT-specialister kommer att ta hand om det. det hela kostade mig en hel dag och i slutet av låten tog du bort chattknappen och jag kan fortfarande inte spela med mina insatta pengar. det är en absolut kind, om inte kriminell. varna alla för dessa bedragare mfg D. Ch.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dietmar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp skärmdumpar här).
Dessutom vill jag påpeka att livechatten inte är tillgänglig dygnet runt, så det kan vara anledningen till att chattbubblan försvann. Livechatten bekräftade att den borde vara tillgänglig från måndag till fredag från 7 till 23
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har inga tekniska problem när jag loggar in med en mobiltelefon eller annan dator, slots spelar inte heller ... slots fungerar bara när jag loggar ut eller spelar demo-spel. Bortsett från det fungerar alla andra kasinon utom jockerino !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag försökte igen idag att spela jokerino med min kredit, inloggad ingen spelautomat fungerar! chattknappen är fortfarande borta. oförskämdhet kasinot !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
har 60 euro på mitt konto kan inte spela med det och chattknappen togs fortfarande bort för hårt detta kasino !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Dietmar för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dietmar,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Jokerino Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
kan fortfarande inte spela med mina 60 euro och chattknappen har tagits bort och finns ingenstans! ett mycket kriminellt kasino där jag bedrar fusk !!! ja inte spela JOKERINO casino !!!! mfg didi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dietmar,
Jag försökte kontakta kasinot upprepade gånger, men det kunde inte svara. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. En minskning av betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
