Spelaren från Storbritannien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Jokerbet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: £190
Jokerbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
0d 8h 55m 19s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har vunnit £190 på joker bet. Jag har begärt att få ta ut 3 gånger det står att det kommer att sättas in inom 24 timmar både när jag och sedan anger att det avböjts, motiveringen till detta är att de skulle vilja ha foto-id kontoutdrag min kortinformation som jag har betalat med samt exakta belopp av överföringar av deposition.
Jag har aldrig blivit ombedd att göra detta tidigare av någon annan sida och det verkar vara fortsatta ursäkter jag känner mig inte bekväm med att skicka bilder på mitt kort med alla mina uppgifter mina kontoutdrag med mina transaktioner och adress till mitt ID som jag väntar på foto id i alla fall. Jag har varje mejl som jag har klagat och jag får samma svar. I det villkor som jag har läst på där recensioner brittiska invånare kan inte med oavgjort. Jag tycker också att om det finns regler så borde jag verifieras innan några insättningar görs.
Jag är helt arg och har aldrig upplevt något liknande. Jag har alla e-postmeddelanden utbytt samt insättningshistorik den accepterade uttagsutbetalningen sedan avbokningen som jag gärna tillhandahåller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära christiekembery,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 0d 8h 55m 19s
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
