Spelaren från Australien har problem med uttaget. Spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$27 960
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vann 27 960 $ den 26 augusti 2020 på jokarroom-webbplatsen ... mitt konto verifierades därefter av företaget. Och fortfarande har inga pengar lagts in på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Glen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. För det första vill jag varna dig för att Joka Room Casino har stängts och de ommärker sig, så att uttaget kan ta längre tid, men vi har haft några spelare som betalades ut efter att Joka Room casino stängdes. Har du fått någon bekräftelse om att verifieringen lyckats och / eller att ditt uttag behandlas?
Har du kontakt med kasinot? Om ja, vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi fick detta meddelande från Glen:
"Jag vann 27 960 dollar den 26 augusti 2020 på jokarroom ... mitt konto verifierades därefter och pengarna har inte överförts"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Glen för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Dessutom vill jag be dig att svara direkt på den här tråden i framtiden. Detta är det snabbaste och enklaste sättet för oss att kommunicera. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Glen,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Joka Room Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tjena,
Vi har ringt spelare och har begärt utestående dokument för att frigöra betalningen.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Glen,
snälla meddela mig när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Glen,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
