Spelaren från Australien har lagt in pengar på hennes konto, men medlen verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag registrerade mig just och deponerade $ 30 genom jokaroom
Nu står det bara att det laddar och jag kan inte se min 30. Det kommer inte att gå in på någonting
Kära Nichole,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina