Joka Room Casino - Spelarens ifrågasatt policy för uttag av kasino.

Efter att ha lagt in pengar skulle det bara ha tagit cirka 10 sekunder för den tid transaktionen tog totalt ... men vid uttag av vinster har det gått 6+ dagar och räknar fortfarande ...

Svaret jag fick från webbplatserna bankkundsupport var att jag måste vänta ytterligare 3-5 dagar igen. Av vilken anledning? Vad för att jag frågade om var mina pengar var efter att ha väntat de första 3-5 dagarna bara för att se ingenting i min bank? Tänk om jag inte hade frågat förrän den sjunde dagen i väntan? Skulle jag behöva vänta ytterligare 3-5 dagar från dagen för den förfrågan eller vad ?? Helt löjligt. En sådan bedrägeri. Inte konstigt att de kallar det Joka-rummet, för det är inget annat än smaklöst skämt ... synd.

Kära Talia,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tänk vidare på att det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål.

Har du konto verifierats, snälla? Var detta ditt första försök att dra sig tillbaka? Vilken metod använde du? Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Talia,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.