Spelaren från Australien upplever ett tekniskt fel och han kan inte placera en insats på live blackjack.
Automatiskt översatt:
Joka Room Casino - Spelaren klagar på ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 386
Belopp: A$1 000
Joka Room Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Flera händer på live blackjack, jag har spelat $ 250 per hand. När jag har bra händer, till exempel 9/10/11 för dubbelspel, tillåter inte programvaran i deras blackjack-system att du slår. Ändå när jag har fruktansvärda händer som 6/7/8 / eller 12/13/14/15 osv, kan du till synes fatta något beslut du vill ha. Varnas. Detta kasino är en absolut bluff. Lita inte på något sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ethan,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Försvann en del av din saldo med riktiga pengar eller blev dina spel helt enkelt inte accepterade? Har du några bevis som visar detta problem, till exempel en videoinspelning?
Har du försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, tillsammans med andra bevis till min e-postadress kristina.s@casino.guru. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Min saldo för riktiga pengar försvann, den togs bort från min hand. Jag placerade en insats på $ 250 AUD på två händer, flera gånger. Några gånger kunde dessa händer inte spelas. Jag kunde inte fatta några beslut. De företag som både hyr ut blackjackborden (Jokaroom) och själva företagen skulle ha video och loggade bevis på detta. Jag har spelnumren och handkoderna som korrelerar med de händer som jag hade problem med.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Ethan för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Ethan.
Jag uppskattar absolut att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Joka Room Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Kära Ethan
Jag är väldigt ledsen men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Observera att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats.
Vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
