Joka Room Casino - Spelaren klagar på en bonus.

Detta är en varning för alla som vill lägga in pengar i Jokaroom. Om du sätter in pengar på ditt Jokaroom-konto för de första tre gångerna, kommer det att ge dig möjlighet att acceptera en bonusinsats. ACCEPTERA INTE DENNA. Om du accepterar det som jag gjorde, kommer det att fördubbla dina pengar, men alla insatta pengar inklusive ditt ursprungliga insatta belopp blir bonuspengar. Det enda sättet att dessa bonuspengar kan tas ut är om du uppfyller omsättningskravet som är en omsättning eller genomgång av 40x bonuspengarna. I mitt fall insatte jag $ 200 och valde bonusinsatserna vid insättningen. De matchade sedan min insättning med bonusinsatsningen så jag hade nu $ 400 som mitt saldo. Emellertid var dessa $ 400 nu helt bonuspengar. Dessa pengar kommer bara att tas ut om jag placerade $ 16000 ($ 400 x 40) av spel inom 30 dagar. Detta är bokstavligen omöjligt med $ 400 om du inte är galet tur. Så jag kommer aldrig att kunna få tillbaka dessa pengar eftersom jag aldrig kommer att kunna placera $ 16000 spel på 30 dagar, vilket är vad som krävs för insatser. Jokaroom är absolut avskum för detta. Jag rekommenderar starkt att du aldrig använder den här webbplatsen.

Tack för att du läste.

Kära Daniel,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja veta om du vill att vi ska undersöka ditt ärende ytterligare, eller om du bara vill dela din negativa erfarenhet med oss.

Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack Kristina, det skulle vara trevligt om det skulle kunna undersökas vidare eftersom jag känner mig som om någon som registrerar sig till Jokaroom och accepterar denna bonusavtal förlorar sina pengar direkt eftersom de aldrig kommer att kunna dra tillbaka dem på grund av överträdelser som satsar krav, som jag tycker är oerhört vilseledande och moraliskt fel.

Jag kontrollerade bonus T & C och jag hittade detta:

"2.1. Vårt bonussystem separerar saldon med en bonuskonto och kontantbalans. Spelaren kan konvertera sina bonuscasino-krediter till kontanta casinokrediter när omsättningskraven har uppfyllts. Fördelarna med sådan balansbehandling är:

2.1.1. Spelare kan se vilka krediter som är bonuskrediter och vilka är kontantkrediter.

2.1.2 Spelare kan hålla reda på spelkraven, vilket hjälper dem att veta när bonuskrediterna blir kontantkrediter.

2.1.3 Spelare kan hålla reda på de olika omsättningskraven på olika spel för att konvertera bonuskrediterna förr.

2.1.4 Spelare vet när och hur mycket de kan få in. "

"2.4. Bonusbelopp som krediteras en spelares bonuskonto är föremål för:

2.4.1. 40 gånger (40X) genomslag på kampanjbonusar. "

Snälla, kan du beskriva hur du fick reda på att hela $ 400 var bonusbalansen och detta belopp måste satsas 40x?

Ursprungligen trodde jag att jag skulle kunna dra tillbaka de ursprungliga $ 200 som jag satte in när jag blev av med bonusen $ 200 de gav mig. Men när jag blev av med det skulle webbplatsen fortfarande inte tillåta det. Jag pratade sedan med en av deras anställda via deras onlinechatt-system och efter en mycket lång konversation med dem insisterade de på att när jag hade accepterat bonusen när jag deponerade, hela insättningen (Original $ 200 som jag deponerade + 200 $ Jokaroom lagt in ) blev en bonus, därför kunde ingen av den någonsin dras tillbaka utan att uppfylla de omöjliga spelkraven. De berättade för mig detta flera gånger efter frågade varför jag inte kunde ta ut min ursprungliga insättning på $ 200.

Daniel, har du några skärmdumpar eller meddelanden sparade, som du kan vidarebefordra mig, snälla? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru, eller så kan du posta den här.

Tyvärr har jag inga skärmdumpar av chatten jag hade med den anställde då jag inte trodde att jag skulle behöva dem. Dessutom har jag stängt mitt konto på grund av hur upprörd jag var med Jokaroom. Jag har ett foto av mitt konto när jag hade $ 500 och det extremt höga omsättningskravet.

Daniel, jag är ledsen att informera dig, men vi kan inte hjälpa dig när du stängde ditt konto. Tyvärr kunde jag bara rekommendera att du delar din erfarenhet i vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler av våra besökare.

Okej tack.

Tyvärr stängde spelaren sitt konto, därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.