Spelaren från Australien har problem med obehöriga transaktioner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Inte sjungit och du tar ut pengar jag inte nej hur mycket pengar 33 jag kan se men kommer att undersöka detta mer efter jul. Jag kommer inte att få en fullständig återbetalning så fort jag inte vet hur du kan ta ut pengar när min bank ceard är avbruten på grund av detta skit ... du hade ingen rätt och jag gör något åt det plz fixa det här nu jag är inte sur att tro att det är det spelet jag har en bild av uttag tack
Kära Renee,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Är du säker på att du pratar om Joka Room Casino? Observera att detta kasino har varit stängt i några månader. Jag är inte heller säker på att jag förstår vad som händer här. Kan du ge mer information om vad som hände? Tror du att detta kasino stjäl dina pengar?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Renee,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.