Spelaren verifierade sitt konto och begärde ett uttag, men sedan återlämnades pengarna till hans konto. Enligt kasinot var hans bankuppgifter felaktiga. Detta klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Johnny Kash Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 000
Johnny Kash Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Jag heter Surender M ** och mitt kontonamn är sammoar i Johnny KAsh Online Casino.
Jag har spelat med kasinot i två veckor och har nyligen haft tur och vinn stort belopp och nu avvisar de hela tiden min begäran om uttag och fortsätter att fråga mig samma dokument även efter att jag har lämnat dem alla mina juridiska dokument.
de godkände mitt KYC redan och verifierade mitt konto och sa vid samtal igår när de ringer mig att allt bra att gå och vi kommer att behandla dina pengar inom 3-5 arbetsdagar men nu skickar de mig e-post efter 24 timmar att dina pengar är omvända tillbaka på ditt online kasinokonto eftersom dina bankuppgifter är felaktiga och det är efter att de godkänt allt från mitt kontoutdrag till mitt ID-bevis.
Snälla om du kan hjälpa mig att lösa det här problemet och hjälpa mig att få mina pengar,
Tack
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära surender,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Din begärde uttag avbröts och alla dina pengar är tillbaka på ditt casinokonto. Är det rätt?
Jag såg lite samtal med kasinot i dina bilagor, men om det finns någon annan kommunikation skulle du vara så snäll och vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru ? Jag skulle särskilt vilja se meddelandet där kasinot angav orsaken till att du avbröt ditt uttag.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig med detta fall så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå
Jag har försökt ta ut igen som de sa till mig och väntar nu bara på att de ska bearbeta pengarna.
jag hoppas att de lägger in pengarna den här gången på mitt konto.
tack för ditt svar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Surender, tack för att du meddelade mig, låt oss ge det några fler arbetsdagar. Jag kommer att hålla detta klagomål öppnat tills du lyckats få ditt uttag och jag skulle vilja be dig att hålla mig uppdaterad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja säker kristina
Jag håller dig uppdaterad
tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära surender,
Har du fått dina vinster? Finns det något nytt? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej kristina
tack jag har fått det och jag har en annan uttag som jag gjorde igen och jag förväntar mig att vara klar inom den här veckan och jag har fått ett bekräftelsemeddelande för att jag har tagit dem tillbaka så jag hoppas att jag snart kommer att få pengarna rena.
tack för din hjälp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att jag fick veta! Kan vi stänga klagomålet nu eller borde vi vänta tills du får din andra återkallelse?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock