Johnny Kash Casino - Spelarens krav på bonus vadslagning.

Jag placerade totalt 2k till kasinot och förlorade mest pengarna. på min sista insättning placerade jag 500 in och fick ett 50 procents insättningsbelopp i gratis bonuspengar. Jag började vinna pengar på mindre satsningar. satsa upp varje gång jag vann mer. Jag hade ungefär 4 000 på kontot när jag började spela $ 50 träffar för att få ett par funktioner som betalade mycket bra pengar. hade nästan 11 000 på kontot. Jag gick för att sedan dra ut pengarna för att se att mina pengar lagrades i bonuspengar. Sedan fick jag reda på om du spelade över 20 per träff så får du en satsning på 10 gånger vinsten och pressen räknas inte som en insats. på mitt konto berättade det för mig att jag måste satsa 130k innan mina pengar kunde komma åt. detta för mig är att stjäla. Jag vände mer än tillräckligt med pengar för att kunna få tillgång till det jag vann. Denna webbplats bör tas bort.

Kära Brad,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att varje bonus har vissa villkor och vad som krävs av vad som krävs är en av dem. Jag kontrollerade kasinonets bonus T & Cs och jag hittade detta:

"2.12. Den maximala insatsen som kan placeras är € / $ 20 tills spelets krav är uppfyllda. Detta inkluderar spelfunktionen efter spelrundan. Överskottsvinster som härrör från en satsning över den maximala insatsen som tillåts med bonusfonder, på € / $ 20, kommer att bli föremål för en satsningsstraff på 10x som kommer att läggas till omsättningskraven för den ursprungliga bonusen. "

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du blev inte stoppad eller blockerad när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat straffades du med högre satsningskrav. I vissa kasinon hittar du högsta tillåtna satsning för bonusspel så lågt som $ 5 och om du bryter mot kampanjvillkor kommer dina vinster att förverkas.

Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig i den här frågan, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det är praktiskt taget att stjäla på ett lagligt sätt. Det är det svåraste jag någonsin har gjort. Spela ner 10 000 att du har vunnit att veta att allt kommer att gå förlorat. Kändes bokstavligen som att hoppa från en bro för att se allt som går eftersom jag ökade min insats eftersom jag vann. Den maximala insatsen ska vara 20 tills satsningsbonusen är över.

Hej Brad,

Jag kan bara tänka mig hur frustrerande detta måste vara, men våra händer är bundna i denna situation. Tyvärr tvingas vi stänga detta klagomål, oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.