Spelaren från Australien har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Klagomålet löstes när spelaren informerade oss om att hans insättning krediterades framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Johnny Kash Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$50
Johnny Kash Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag deponerade igår kväll kl 1 med 50 dollar av en 100 dollar neosurf och det har fortfarande inte dykt upp på mitt konto. Chattteamet försökte berätta för mig att det var för att de hade ett inflöde av insättningar men min partner deponerade på deras samtidigt med en annan neosurf och det gick rakt in. 5 minuter senare beslutade jag att sätta in de andra 50 på jokaroom och det gick in på mitt konto utan problem.
Pengarna finns fortfarande inte på mitt konto efter timmar och timmar av dem som körde mig runt i cirklar ... för att de skulle vända sig och säga att transaktionen inte lyckades. Men neosurven har en balans på 0. Gå figur ....
Nu är webbplatsen inte tillgänglig. Så jag vet inte vad som händer.
På neosurf-webbplatsen står det att 2 insättningar har gjorts till joka room .. men som ni ser tror jag jokaroom och neosurf-webbplatsen run.off separata tidszoner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kacobjane,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill varna dig om att din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan göra är att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Om du har ett samtal med kasinot som är relevant för ärendet, skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Ändå hoppas jag att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej nick, tack för ditt svar. Jag uppskattar det.
Tyvärr visade jag inte egentligen någon av mina många chattar med dem. Dumma mig.
Det spelar ingen roll, jag har accepterat att jag inte får tillbaka det. Eftersom kasinot nu stängs ..
Men tack för ditt snabba och hjälpsamma svar. Legenden 🤙
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kacobjane,
Vi får för närvarande fler klagomål med samma fråga men vi har faktiskt ingen information från kasinot så vi vet inte om det är en permanent status eller inte. Vi kommer tillbaka till dig så snart vi samlar in mer information.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kacobjane,
Finns det någon uppdatering angående ditt ärende? Vi fick en information om att Johnny Kash nu verkar under King Johnnies namn.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kacobjane,
Vi har inte fått något svar från dig. Observera att om du inte svarar på oss inom de närmaste sju dagarna kommer ditt comaplaint att avvisas.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
