Spelaren från Australien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej,
Så jag satte in $ 50 på webbplatsen johnny kash kommer inte ens att ladda ... jag behöver antingen verkligen pengarna tillbaka eller för att räkna ut ett sätt att få webbplatsen att ladda för mig! det har laddats för mig tidigare tidigare (bara en handfull gånger) men eftersom jag deponerade pengarna, nu ingenting alls! det är fantastiskt hur webbplatsen inte hade några problem när jag lägger in pengar på det men efter det plötsligt laddar det inte alls? inte glad...
Kära Renee,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt få tillgång till kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål igår, kan du informera om problemet kvarstår?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Kära ReNayNay,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.