Spelaren från Australien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på vårt meddelande.
Webbplatsen kommer inte att ladda. Det öppnade och låt mig sätta in det sedan jag spelade ett spel i roligt läge, det skulle inte ladda lobbyn. Det kommer inte att ladda någonting. Allt jag får är ett dollartecken som blinkar på skärmen. Jag har märkt att ett antal andra klagar på att det inte laddas så bra, så det är ett känt problem som de tycks bara släppa. Du kan inte få tillgång till kundsupporten och numret att ringa fortsätter att ringa utan svar.
Kära Brian,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinots webbplats med australiensiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för två dagar sedan, kan du meddela om problemet kvarstår? Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot?
Vi har fått fler liknande klagomål under de senaste veckorna, så vi hoppas att problemet kommer att åtgärdas så snart som möjligt.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Nick