Spelaren ville lösa in en insättningsbonus. Hon gjorde en insättning, men bonusen beviljades aldrig. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag lovades 100% match och gratissnurr på min första insättning och har inte fått heller, jag spelar på andra kasinon och får det direkt
Hej Tina,
Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Du kanske har märkt att Jini Casinos rykte på vår webbplats är dåligt. Kasinot är märkt "Zombie" i vårt system. Detta innebär att vi inte kunde komma i kontakt med någon av kasinots representanter eller kundsupportmedlemmar. Jag försökte registrera mig i kasinot och lösa in bonusen själv, men tyvärr misslyckades registreringen. Det finns inget svar från stödet, så det ser ut som "ingen hemma". I det här fallet rekommenderar jag att du väljer ett annat kasino med bättre betyg. Den här länken tar dig till rekommenderade kasinon för spelare från Nya Zeeland: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Jag önskar att jag kunde hjälpa mer.
Vänliga hälsningar,
Peter