Spelaren från Irland hade noterat en diskrepans mellan beloppet han hade satt in på onlinekasinot och avgiften på hans kontoutdrag. Efter förfrågan hade han fått reda på att hans lokala bank tog ut en extra avgift för överföringen som gjordes till en bank i Uzbekistan, trots att kasinot var baserat i EU och inte krävde några extra avgifter. Vi hade förklarat för spelaren att kasinot inte hade något inflytande över transaktionsavgifter eller valutaväxlingsavgifter som drogs av banker för att hantera betalningen. På grund av spelarens bristande respons på våra uppföljningsmeddelanden kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
