Jettbet Casino - Spelarens uttag har försenats.

börja med bonus ..ok..satsningsslut ..skicka alla mina dokument..mottaget meddelande KONTO ÄR VERIFIERAD

gjorde mitt första uttag..

kasinot försöker att inte ta ut mina pengar. Jag gjorde mitt första saldo med Mastercard. Andra uttaget med MiFinity. Första gången jag begärde ett uttag till mitt bankkonto. De började fråga mig om olika personliga uppgifter om mitt bankkonto, utöver de vanliga som alla casinon frågar efter. Jag avbröt bankuttaget och begärde ett uttag till mitt MiFinity-konto som gjorde insättningen och självklart skickade jag även insättningsbeviset till det andra kontot. För att undvika uttaget går de vidare och skickar e-post för att skicka mig personlig information om mitt bankkonto som inte har något att göra med min insättning eller uttag. Jag har skickat all information som behövs från insättningen jag gjorde och för uttaget vägrar de att betala. Jag är registrerad på många kasinon över hela Europa och jag känner till processen till 100%.

Kära ignatiadis64,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Vilka dokument har godkänts och vilka inte?
• Är verifiering av betalningsmetoden det enda hindret mellan dig och dina vinster?
• Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttagen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Ta aldrig tillbaka till ditt kasino igen

Skicka alla mina dokument för att verifiera mitt konto

id ..framsida baksida adressdokument från min elräkning ..insättning Mastercard framsida baksida ..+ selfie som du sa till mig med mitt id till min hand ..allt detta verifierade 100% motta meddelande

efter det Procced uttag till mitt bankkonto …eftersom jag inte accepterar mitt kontouttag till mitt insättningskort …skicka dig förra månadens kontoutdrag ..med all information INTE ACCEPTERAR ..efter det avbryter jag mitt uttag till min bank gör en andra insättning från kl. mitt MiFinity-konto ..skicka skärmdumpar från denna betalning mifinity ..ditt kasino skicka mig e-postmeddelanden behöver mer information från mitt bankkonto ..skärmdump från mitt bankkonto ..Jag vet inte varför ... detta bankkonto är inte min insättningsmetod. .Jag vill fortsätta mitt uttag till den andra insättningsmetoden MiFinity

Kära ignatiadis64,

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Är kortet du använde för insättningen kopplat till det bankkonto du tänkt använda för ett uttag?

Observera att du måste verifiera alla betalningsmetoder du använde i casinot.

Tack på förhand för ditt svar.

Hej

Jag vill säga att idag den 28 augusti kom pengarna in på mitt konto. det tog många försök att verifiera insättningsuttagskontot men till slut gjordes det och jag måste säga att jag hoppas att allt går bra från och med nu, tack för allt.

du kan avsluta klagomålet allt är bra

Kära ignatiadis64,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan tänka sig att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Casino.Guru