Giuseppe, en spelare från Italien, fick sitt tillbakadragande avvisat på grund av brott mot den högsta satsningsregeln.
Automatiskt översatt:
Jellybean Casino - Spelarens bonusvinster konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 850 €
Jellybean Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, efter fullbordandet av alla dokument som krävs för att ta ut pengarna, först då var de vinsten som redan togs ut helt bort.
De pratade med mig om att ha spelat mer än 30% i en satsning ... Men ärligt talat spelade jag av 50 betalade någon gång i vinsterna 10 euro vilket motsvarar 20% .... Men vet du vad som hände? Jag hade vägrat att sätta in bonusen ..... Bonus som krediterades mig medan jag spelade eller 25 euro ... Och så för att inte betala mig såg de tydligt att insatsberäkningen gjordes på 25 euro bonus och därför max satsa 7,5 euro.
I grund och botten hade jag betalat 50 euro.
LITA INTE, FÖRSIKT FRÅN VISSA WEBBPLATSER .... DET HAR INTE HÄR DET DET VAR SÄKER SOM UPPFINDA ANDRA.
SPELA AAMS OCH BARA DU FÅR MER KANSKA ATT Tävla några problem.
Dessa platser har en singelmanager ... Jag såg andra IDENTIKALER TILL JULLIGT BON MED ETT IDENTISK SPELINFORMATION.
LOSE LOSE .... DE KONTAKTAS
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, Giuseppe.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är mycket ledsna för att höra om din situation, men eftersom du har åsidosatt T & C-bonusar finns det ingenting vi kan göra för dig. Vi är medvetna om att kasinon bör tillämpa regler som denna, men det är industristandarden i de flesta kasinon. Vi rekommenderar också att du kontrollerar våra recensioner varje gång du väljer ett nytt kasino, eftersom vi informerar om bonusregler i våra recensioner och detta kasino rekommenderas inte på vår webbplats.
Det finns dock en osäker aspekt som du har nämnt. Du har fått bonusen, men du kontaktade kasinot för att stänga av den (innan du spelade med denna bonus) och de stängde inte av den, är det inte?
Vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Giuseppe,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
