Jeetplay Casino - Spelarens konto blockerades.

Hej alla,

Jag satte in 40k och vann upp till 1950000. De blockerade mitt ID och gav en skitsnackorsak. Jag kan bara ett spel Megawheel och placerade alla mina insatser på ett spel. De ger anledning till att det är ett villkorsbrott. För det andra eftersom uttagsgränsen bara är 5 lakh så jag hade öppnat i min frus namn och satt in 1ok från hennes konto. Som de sa att det var intrång och blockerade fruns konto och satte in pengar på mitt konto. Inlägg att de tillät mig att fortsätta spela och krediterade upp till 239000. Sedan 3 till 4 dagar vann jag upp till 1950000 helt plötsligt blockerade de mitt konto och sa att jag brutit mot villkoren genom att spela på singelhjälp. Begär din hjälp. Jag har alla skärmdumpar till hands från min vinst i det spelet. Tipsa gärna om hur jag kan gå lagligt och få deras licens indragen och hur jag kan få tillbaka mina pengar.

Tack

En springtur

Hej arunkumar1116,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Jeetplay Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Vems betalningsmetod användes för att sätta in på båda kontona, var det ditt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att skapande av flera konton strider mot casinovillkoren och de har rätt att annullera och stänga alla saldo/konton.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick

Tack för ditt svar.

Ja kontot är redan verifierat och jag skickade mina kyc-uppgifter och kontoutdrag för verifiering. Det verifierades den 10 mars 2023, samma dag satte jag in 5k, 15k och 20k till Jeetplay-kontot och spelade i Pragmatic livespel som heter Megawheel. Jag samlade på mig vinster genom riktiga pengar och jag tar ingen bonus eller gratissnurr. Insättningarna på 5k, 15k och 20k sattes in från mitt eget sparkonto. Eftersom min fru var hemmafru ville vi ha en sekundär inkomst så vi skapade hennes konto. Jag skickade 15k till hennes konto eftersom hon inte har någon inkomstkälla. Hon satte in 10k från sitt bankkonto. Vilket inte lades till och jag var tvungen att ta hennes inloggningsuppgifter och krysscheckade med Jeetplay, de kallade det olagligt och samma dag den 14 mars bad de om min frus kontoutdrag och jag skickade det. De blockerade hennes konto och de la till de pengarna 10k till mitt konto. De sa att på grund av gott uppförande lade de till mig de pengarna. Så på det sättet använde vi aldrig frukonto för att spela. De har bara chattsupport och e-post, jag frågade dem i hjälpchatten på webbplatsen och frågade min uttag på 49k är pausad utöver 19 50 000 redan i Real balans. De sa att finansteamet kommer att uppdatera. Kväll runt 16.00 idag ser jag att mitt konto blockeras och e-post skickas om att mitt konto är blockerat.

Ja, vi skapade flera konton men de kallades olagligt och blockerades den 14:e. De lade till pengarna på mitt konto. Jag började spela och mitt konto var aktivt fram till i eftermiddags. Om det var olagligt den 14 mars kunde de blockera även mitt konto. Posta det också från mitt vinnande saldo som jag hade cirka 3 lac och över fortfarande krediterade de mitt konto. Sedan de senaste 3 dagarna har mitt saldo ackumulerats till 19,50,000, det var då de blockerades. Så herr vänligen berätta varför de blockerade efter 6 dagar från att min frus konto blockerades. Säg att om det var för att korskontrollera så krediterade de det dagliga uttagsbeloppet. Detta är bara en anledning att konfiskera alla mina surt förvärvade vinster. Jag svär att jag aldrig fuskat eller gjort något bedrägeri. Jag skulle vara tacksam om du kunde hjälpa mig med detta problem. Tack för all din hjälp.

Arun K*** D

900*****

Hej arunkumar1116,

Finns det något tidigare samtal angående din frus konto där de hävdar att saldot kommer att överföras till ditt konto? Jag kunde inte hitta det i dina e-postmeddelanden du skickade.

Vänligen om du skickar det till nikolas.b@casino.guru.

Team Jag delar det e-postmeddelandet som jag bekräftade dem och sa att insättningsproblemet relaterade till fruns konto är redan fixat. Inlägg att de också hade behandlat mitt uttag. De blockerade först efter att ha sett att jag samlar på mig pengar upp till 19 50 000 i verkligt saldo och 50 000 i uttagsbegäran. Totalt 20 00 000. Om du kunde hjälpa till med förlikning utanför domstol mår jag bra, men det är mina surt förvärvade pengar. Hoppas du kommer att kunna få rättvisa.

Tack

En springtur

Alla våra konversationer hade vi precis i livechatt. Jag fick bara ett e-postmeddelande från dem om att svara i livechatt, vilket jag bekräftade att jag gjorde. Detta är ett tydligt fall av att avsiktligt konfiskerat mina pengar.

Hej arunkumar1116,

Eftersom du kanske också har fått det slutgiltiga beslutet från myndigheterna bestämde de sig för att skiljas från casinot eftersom du har brutit mot deras villkor genom att skapa flera konton.

Eftersom deras befogenheter ligger över vår, kommer vi att tvingas avvisa klagomålet av den anledning som du kan läsa i e-postmeddelandet från dem.

Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer men som myndigheterna beslutat är våra händer bundna.

Önskar dig lycka till.

Hälsningar,

Nick