Spelaren kämpar för att verifiera sitt casinokonto eftersom de alltid kräver fler och fler dokument. Klagomålet avslogs när spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
JackWin Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
JackWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har skickat alla mina jag hade de bett om men nu ber de om mer specifikt en pdf av mitt kontoutdrag men det här är inte på verifieringssidan allt eftersom jag vann jag kommer inte och inte nej det behövs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jason,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Det tar vanligtvis några dagar att granska alla dokument helt. Jag skulle definitivt skicka alla dokument som kasinot begär, eftersom det är mycket vanligt att begära mer bevis på identitet eller räkningar.
Vilka dokument har du redan lämnat, snälla? När skickade du den sista av dem exakt?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b @ casino.guru.
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
