HemKlagomålJackWin Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

JackWin Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

JackWin Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-07-16 | Ärende avslutat : 2021-08-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera sitt casinokonto eftersom de alltid kräver fler och fler dokument. Klagomålet avslogs när spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har skickat alla mina jag hade de bett om men nu ber de om mer specifikt en pdf av mitt kontoutdrag men det här är inte på verifieringssidan allt eftersom jag vann jag kommer inte och inte nej det behövs

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jason,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Det tar vanligtvis några dagar att granska alla dokument helt. Jag skulle definitivt skicka alla dokument som kasinot begär, eftersom det är mycket vanligt att begära mer bevis på identitet eller räkningar.


Vilka dokument har du redan lämnat, snälla? När skickade du den sista av dem exakt?


Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b @ casino.guru.


Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi har inte fått något svar från spelaren. Klagomålet kommer att avslås om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslås.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter