JacksPay Casino - Spelarens saldo ogiltigförklarades.

Jag spelar här svarar ofta alltid gör 5-8 insättningar i veckan spelade nyligen 7600 satsningskrav till 0 förlorade så nästa morgon skickade de mig ett gratischip på 100 $ med 400 max uttag. Se skärmdumpar visade att jag uppfyllde kravet

Hej Hardrock74,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JacksPay Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till innan vi går vidare eftersom det inte är helt klart vad som är problemet.

Förstår jag det rätt att du har spelat med en bonus och de har annullerat dina vinster? Förklarade kasinot exakt varför de gjorde det? Är ditt konto redan verifierat?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Konton har verifierats och betalats ut b4 som det står i skärmdumparna eftersom jag knappt spelade förbi omsättningskravsperioden visar till och med att jag spelade till 100 % och det belopp jag tog ut som är direkt från chatten med Taylor

Knappt träffas, få mig inte att skratta det är tuff nog för att slå oddsen och sedan spela i timmar!! Lol du fick allt i hop!! Så min fråga är som följer. Jag svarade inte eftersom jag jobbar för att leva! Varför ogiltigförklarades inte mitt konto osv innan mitt uttag? Ja det är alltid med ett uttag på saldot fråga hur många insättningar denna månad eller senaste guru som du vet jag har varit med om detta förut men att få veta knappt över (är det inte det alla vill ha?)

Nej, det finns inte ens om jag pysslade innan jag satte in på något konto, men du tillät det hela tiden att ta mina $$, vi kunde skjuta bort allt det där!! Med lite Convo vet du samma sätt som du gör för att få en insättning!!

Dålig anledning att stänga ett konto för en insättare (låter som att man undviker betalning)

Inte heller bra praxis att låta någon sätta in surt intjänade $$ speltimmar får inga meddelanden dagar verkar du skulle försökt att fortsätta prova ett medium*** men allt detta hände som jag säger efter uttag begära din ära!

Och snälla visa mig de 3 gångerna eftersom jag bara tog ut detta är mitt andra försök dagen innan jag tog en bonus spelade $7600+ men hade inte tillräckligt för att tjäna timmar och timmar av speltid för vad??

Som jag sa ett e-postmeddelande en chatt en återuppringning som förklarar denna procedur allt för att hjälpa relationen här när jag letade efter kasinon jag försökte jag gjorde min del här! Jag trodde Taylor lika många gånger som jag pratade.

Som du ser gav jag dem bra betyg, jag gillade platsen

Det här är Taylor från Vancouver ca

Låt oss sedan få någon form av Medium Taylor att mötas i mitten

Hej Hardrock74,

Jag har också kollat casinovillkoren och de har verkligen en sådan term. Vi håller dock inte med om en sådan term då det är väldigt orättvist mot spelarna. Om en satsning uppfylls till 100 % bör spelaren kunna dra tillbaka oavsett vad. Om casinot har problem med "knappt uppfyllda satsningar" är det bara att öka omsättningsbeloppet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Jag önskar dig lycka till med att lösa det och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Hej Hardrock74,

Jag har granskat det här fallet och som min ärade kollega Nick har sagt anser vi att denna term är mycket orättvis och inte ett giltigt skäl att konfiskera vinster.

Casinot har även uppgett att ditt konto är kopplat till flera olika konton, är det möjligt att du eller andra i ditt hushåll har registrerat mer än ett konto?

Nej jag bor ensam de alla var inte på en gång som jag fick en ny telefon med tiden och skapade Hardrock74 (slutlig) som användes i 11 månader togs ut i november för 271,00. Jag har satt in flera gånger sedan dess allt spel har skett från denna sula konto inte ens en inloggning på gamla ** de sa också 3 försök av mig knappt möta satsning till utbetalning men detta är bara det andra!! De kommer med ursäkter jag lovar

Jag och chattagenten Taylor pratar också mycket, de kan skicka mig e-postkampanjer etc varför låta mig sätta in spela så länge utan problem tills jag äntligen tar ut pengar! Detta var ett djärvt drag men målmedvetet

Tack Hardrock74 för att du klargjorde din kontoanvändning.

Bästa JacksPay Casino,

När det gäller omsättningskravet har spelaren endast följt reglerna som du ställt upp för varje bonus/kampanj, till exempel:

"Kom ihåg att bonusen måste omsättas med en hastighet av: 30x (Insättning + Bonus) innan du försöker göra uttag".

Om du vill att en spelare ska satsa mer, bör det annonserade kravet matcha dina förväntningar.

Skulle jag be dig att förtydliga hur mycket en spelare ska satsa för att de inte ska anses "knappt" uppfylla kraven, och hur en spelare ska veta vad det beloppet är?

När det gäller användningen av flera konton, även om vi inser att detta är en standardregel i de flesta kasinon, anser vi att varje fall bör övervägas separat, enligt vår rättvisa spelkod ( https://casino.guru/fair-gambling-codex- for-casinos#duplicate-accounts ). Kan jag fråga har spelaren fått några orättvisa fördelar av att ha dessa konton? Spelaren har uppgett att de bara använder ett av dessa konton, om det finns några bevis som strider mot detta vänligen vidarebefordra det till min e-post adam.m@casino.guru .

Om spelaren har slutfört omsättningen 100 % för alla bonusar de har spelat och inte har fått någon orättvis fördel av att ha flera konton anser vi att de borde kunna ta ut sina vinster.

Som du kan se dyker bara ett konto upp

Tack Guru som sagt många insättningar 2 eller 3 på en dag! Bara dag b4 detta hade bonus 7600 playth spelade timmar träffade 7600 men hade inte tillräckligt med pengar så brant krav då jag gör det och allt detta! Fler fler kasinon drar nytta av spelare!

Så äntligen fick någon på kundtjänst #(första gången) de sa att ingen var där för att hjälpa till på den avdelningen

Vi uppskattar din åsikt i frågan där "knappt uppfyllde omsättningskraven" nämns. Jag tror att det råder förvirring. Spelarnas avsikter är att göra uttag och knappt möta satsningar eftersom det finns historia om detta. Det här är inte en engångssituation.

Kom ihåg; bonusar är för underhållning - missbruk kommer inte att tolereras.

Vi säger inte att John gjorde flera konton. Vi säger i samma hushåll. 3 andra konton skapades vilket strider mot våra villkor. Detta problem med multi-accounting är därför ofta ett av de största problemen som iGaming-företag har att brottas med.

Bonusmissbruk fungerar genom att bedragare registrerar sig genom en kampanj flera gånger och drar ut pengarna innan de kan gripas. Så länge människor kan komma undan med detta kommer övergreppen att fortsätta.

Jackspay har listat reglerna som villkor. Villkoren dikterar spelarnas begränsningar och hur casinot reglerar vad de gör med plattformen.

Modern lagstiftning kräver att tjänsteleverantörer har sina användarvillkor skrivna så att deras konsumenter kan förstå allt de kommer in på när de använder tjänsterna. Denna lagstiftning binder onlinekasinon, men de flesta användare märker knappt de VILLKOR OCH VILLKOR som är skrivna på plattformarna.

Villkoren på de flesta kasinon inkluderar saker som minimiålder, omsättningskrav, tidsgränser, värdet av bonusar, betalningsrestriktioner, vinstgränser, berömmelserestriktioner, geografiska och restriktioner. I huvudsak allt du behöver för att använda plattformen, njuta av belöningar och till och med hur du gör anspråk på casinobonusarna.

Vissa människor kanske inte gillar våra villkor men de följs 99 % av tiden.

Underlåtenhet att göra resulterar i att bli avstängd och vinster ogiltigförklaras.

Vänliga hälsningar

Jackspay Casino

Wow. Lol allt jag kan säga är wow inte i närheten av rätt!!! Och fick vara värsta ursäkt för ett undanflykt från utbetalningar och orättvisa villkor!

Jag erbjöd ett medium ett val en upplösning men du har inte provat detta är en plattform eftersom jag kommer att göra det så många som behövs!! *** Låt oss förenas!! Tack John

Låter ungefär rätt tho 90% du fick det så länge de 9 av 10 är jag insättning! De. Övriga 10% (frågan) ingen sannolikhet till uttag under månader av förlust!!

Hallå där. John din första insättning hos oss var på 34,00. Du vann 240,00 och vi betalade dig direkt korrekt???

Inom 15 timmar. Vi sätter fart på det åt dig. Gav dig gratis. Erbjöd dig gratis marker.

Om vi ville ta bort folk. Varför skulle vi inte ha tagit bort dig första gången du hade ett uttag??? vi betalade dig korrekt??? Du var uppe över 200.00. Hmm du kanske inte bröt mot villkoren för det första uttaget. Är det en möjlighet??

Är det möjligt att du inte kan erkänna att du kanske har fel som spelare och förstår det från ett kasinos sida. Regler och villkor är avsedda att följas inte bryts.

Våra handlingar orsakade inte borttagningen.

Du berättade också för oss i en chatt att du har en historia av att klaga och vinna ärenden och vi ser på flera andra trådar att du blir borttagen för att du bryter mot villkoren.

Detta kommer att vara det sista meddelandet om inte Martin eller GURU behöver något annat för att vi ska kunna svara på den här tråden.

Vi har tillhandahållit betydande bevis och har varit professionella.

Vi beklagar besväret och önskar dig lycka till John.

Du spelade. Vi betalade

Du bröt villkoren. Vi tar bort

Oavsett om du är en miljoninsättare eller en förstagångsinsättare.

Vänliga hälsningar

Jackspay Casino

Lol och frågan kvarstår om betalt då ( vem i hela friden vet när man ska sluta)???? Vilket rätt svar?? Du gav mig också gratis eftersom jag mailade dig de senaste två gångerna jag förlorade om och om igen vem bryr sig om vad jag deponerade meningslöst!! Jag sa aldrig att jag hade en historia av att klaga och vinna, men att vara en 25-årig casinospelare skiljer det mellan rätt och fel, ja du ser min information, du ser mina tidigare klagomål och fall!! Dessa termer är orealistiska och jag har försökt kommunicera ett besvarat samtal på nästan ett år också (varför har inte något av detta kommit fram på flera månader?) Varför skickade du inte e-post till mig eller ringde eller i chatten kom med någon av dina tankar upp varför tog det mig att bli låst timmar efter att jag tagit mig ut och sedan ytterligare 2-3 dagar efter att jag frågat om och om igen om en förklaring?? *** Markera detta Jag kommer att åka överallt i hela landet jag kan eftersom. Detta är absurt. Jag kommer att sätta jack pay idéer om rättvist spel över hela världen!!!!

Ursäkt efter ursäkt men du och världen vet vad affären är så betala mig

Som jag sa, vem i hela friden vet när man ska sluta? När jacks pay is satisfied termen är så himla hög att jag har spenderat otaliga $$$ och timmar (med 00000 för mina ansträngningar) en gång jag gör på 8 månader detta händer!!!! Ja, jag lämnade till och med ett betyg som var bra för jacks pay för månader sedan sa att jag var imponerad, leta då efter dig själv alla här hade redan andra idéer men jag sa vad jag kände nu de få positiva spelarna du gör detta också? Jag är rädd att inte en bra framtid för Jacks pay!!

Behöver jag skriva mer från hela världen??

Bästa JacksPay Casino,

Tack för ditt svar. Jag har dock några fler frågor till dig.

Du har sagt:

"Spelarens avsikter är att dra sig tillbaka och knappt möta vadslagning eftersom det finns historia av detta. Det här är inte en engångssituation."

Som jag förstår det (och vänligen rätta mig om jag har fel), så fungerar omsättningskraven att när bonusen och insättningen har spelats igenom ett visst antal gånger, kan det som finns kvar på saldot tas ut. . Har det någonsin funnits ett fall där omsättningskraven inte har uppfyllts och ett uttag försökte göras av spelaren?

Jag förstår också regeln om flera konton i ett hushåll, och hur de kan användas av bonusjägare. Däremot har spelaren uppgett att de alla var hans konton vid olika tidpunkter, han bor ensam och har bara använt dessa konton ett i taget. Jag har 2 frågor angående detta:

• Användes dessa konton för att hämta samma bonus flera gånger? Återigen, om det finns bevis för detta, skicka det till min e-post ( adam.m@casino.guru )
• Du nämnde att spelaren tidigare har gjort ett uttag framgångsrikt, varför togs inte frågan om flera konton upp vid den tiden?

Även om flera konton kan skapas av oärliga skäl som du har nämnt, kan de också skapas av misstag och utan uppsåt. Som jag sa tidigare, om spelaren inte har fått någon sådan orättvis fördel genom att ha flera konton, anser vi det inte vara rättvist att konfiskera vinster.

Vänliga Hälsningar,

Adam

IP-adress Jag har en plan med min mamma 2 separata adresser samma telefonplan du kan skriva det hur du vill Jag ser inga andra kasinon som säger att du satsade för lite över omsättningskravet som jag sa hela tiden, eventuella problem kan uppstå att tända när som helst, e-postar du inte kampanjer? Chattar du inte regelbundet? Och ändå efter insättning efter insättning ingenting så plötsligt en utbetalning och boom jag kommer att göra allt i min makt jag har försökt otaliga gånger men du vägrar

Och det här är vad världen tycker om jacks***** och det kommer bara att bli värre! ** Jag lovar

Bästa HardRock 74,

Även om det fortfarande finns vissa frågor om användningen av flera konton, har det inte funnits några bevis som tyder på att någon orättvis fördel har vunnits.

Vi tycker också att regeln om att "bara" eller "knappt" täcker omsättningskraven är orättvis av de skäl som tidigare nämnts, och anser inte att det är skäl för att konfiskera vinster.

Eftersom kasinot inte är villig att ompröva sin ståndpunkt i denna fråga kommer detta klagomål nu att stängas som olöst och kommer att påverka kasinots betyg.

Vänliga hälsningar,

Adam