JacksPay Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag hade spelat i ungefär en månad och när jag väl kom upp till 900$ blev jag plötsligt utloggad och när jag pratade med dem sa de att jag hade flera konton men det är en lögn, jag öppnade mitt konto hos dem en månad innan om jag hade flera konton när jag loggar in skulle det finnas mer än ett sparat på mitt Google-konto att välja mellan. Jag antar att de bara inte gillar att betala ut. Jag är inte förvånad, jag tror att jag bara kommer att hålla mig till riktiga kasinon.

Hej Brian,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Brian,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.