JacksPay Casino - Spelarens konto blockerades.

Jag vann $ 100 på en gratis bonus. Användte den för att vinna $ 210. När jag frågade support om mitt uttag avbröt de mitt konto med ett konto per hushåll. Jag har bara ett konto. De sa att det är för att min IP -information matchade vissa andra konton. Jag berättade för dem att jag bor i ett flerfamiljshus och delar wifi med andra lägenheter. De sa att alla andra handlingar i flerbostadshuset räknas till mitt hushåll. Personen var oförskämd och sajten är hemsk och lägger inte ut vinster på snurr 100% av tiden. Jag skulle vilja ha mina vinster eftersom jag bara har ett konto. Min granne Mr Partridge hänvisade mig till sajten eftersom han har ett konto hos dem och de stängde det också och sa att vi är i samma hushåll. Tack. Casino är www.jacksplay.com

Hej Dianna,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.

Var ditt konto verifierat i kasinot? Satte du in några pengar på kasinot?

Observera att om bonusen var en gratis bonus och du inte gjorde insättning på kasinot, har casinot rätt att stänga ditt konto utan att betala ut dig. Men om din granne spelade i samma casino räknas det i kontot mångfald. Jag skulle nog rekommendera dig att spela i ett annat casino och se till att det är ett casino där bara du spelar eller ett kasino där det inte är förbjudet att spela från samma IP även om det inte finns så många.

Eftersom det är mycket osannolikt att få utbetalning om du inte gjorde insättning där, kommer vi att bli tvungna att avvisa klagomålet om det inte finns några ytterligare fakta i ärendet.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Kära Dianna,

Vi har inte hört av dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att avvisas.

Klagomålet kommer nu att avvisas eftersom spelaren inte svarade längre.

Det här är den första jag har fått härifrån. Och ja det fanns en deposition. Min granne lämnar i en annan lägenhet. Wifi är en allmän åtkomstpunkt. IP:n ändras med jämna mellanrum så IP:n är inte densamma.

Också ja kontot verifierades och så var telefonnumren. All info på kontot skiljer sig från grannarna. Till exempel telefonnummer, e-postadress, adress och alla andra delar. För vad de säger om någon använder en offentlig wifi-åtkomstpunkt som någon annan använde så skulle dessa konton räknas alla i samma hushåll även när allt är registrerat och verifierat med annan information. Det här är inte vettigt.

Kära Dianna,

Tack för ytterligare information om ärendet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till.

Hälsningar,

Nick

Hej Dianna,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in JacksPay Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?

Hej där, vi blockerade spelarkontot eftersom det är 1 konto per hushåll och efter ytterligare granskning har vi verifierat att mer än 1 konto i hushållet har öppnats och på grund av det som strider mot våra regler och villkor förbjöd vi de associerade kontona. Vi kan tillhandahålla skärmdumpar av konversationer med DiannaLeo samt skärmdumpar på hur vi fastställde att de två kontona var kopplade även om adresserna inte var desamma.

Vänliga hälsningar

Jackspay Casino

Jag skulle själv vilja veta hur kontona hänger ihop. Han har ett eget konto och bor med sin familj i en annan lägenhet. I alla fall till fallet. För att svara på frågan har jag gjort en insättning på detta casino. Sedan tog jag mina vinster och gjorde dem till fler. Det här är inte första gången jag har upplevt ett kasino som gör vad de kan för att inte betala ut och andra smarta taktiker som att fördröja verifieringen så att de bara kan spela ut vinsterna. Jag skulle nöja mig med $100 istället för $210.

Fråga vad om du bor i ett hyreshus och du använde dina grannars wifi och spelade på ett kasino med ditt eget verifierade konto. Senare efter att du loggat ut kommer din granne på sitt wifi i sin lägenhet och loggar in på sitt konto hos kasinot och spelar. Hur är det samma hushåll? Som vuxen vuxen med sunt förnuft kan jag se i den här situationen att människorna är i två olika hushåll. De använde bara samma wifi-nätverk av någon anledning. Kanske är det wifi som tillhandahålls av lägenhetskomplexet. Hur som helst skulle jag vara nöjd med en $100.

Precis där sa du att den bor på olika adresser. Ett hushåll enligt den amerikanska folkräkningsbyrån finns här

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOvdQ2VaWOmYTJP8VaWVaW2mJVQVaWVaW2

ELLER kontrollera att någon av de accepterade definitionerna av hushåll innehåller huvudidén om en enda familj under en bostad eller ett hem. I USA har varje bostad en adress. Så din definition hushåll är långt borta. Som jag sa BS att inte betala.

Här kolla Wikipedia

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvVawYHV_EPOIY3

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.