HemKlagomålJackpotCity Casino IT - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

JackpotCity Casino IT - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

JackpotCity Casino IT
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-05-23 | Löst : 2023-05-24
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag tog ut €400 den 16/5/2023 runt 23:00 med paysafecard elektronisk plånbok som är tillåten att sätta in och ta ut från denna sida, det bekräftades den 18:e och till dags dato har de ännu inte krediterats till mig, tiderna är 4/ 48 arbetstimmar efter godkännande borde jag ha fått dem igår 22/5

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dylandy,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag förstår men spelaren måste och är skyldig att respektera villkoren för de olika spelsajterna medan de senare inte gör det? Om det finns deadlines måste de respekteras, tack i alla fall

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Du kan avsluta fallet de återförde uttaget och sätta tillbaka pengarna på kontot, jag kan ta ut det med andra metoder tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Dylandy,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter