Spelaren från North Carolina hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren hade rapporterat att han bara fick en del av sina vinster och resten av hans kontosaldo hade justerats till noll. Trots våra försök att kommunicera och erbjuda hjälp, svarade spelaren inte inom den givna tidsramen. På grund av bristen på svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Sätt in $190 bonus $475
vann över $12000 skickade mig $1200 och varje gång jag ringde dem fick jag en annan historia
de skickade mig inga fler pengar och korrigering på mitt konto för $8,7703,07 och sa att jag inte ens kan spela med de pengarna efter att ha vunnit eftersom jag ber om att få ta ut dem.
De enda pengarna jag fick var de 1200 $ jag sa tidigare. Inget annat skickades till mig och jag sa också att de justerade mitt konto på $8000plus
som fortfarande fanns på kontot.
dess 0
inte bra
Tack så mycket för ditt svar, jlzsoccer4. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
