Spelarens konto blockerades av okänd anledning.
Automatiskt översatt:
Jackpot Molly Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1206
Belopp: 20 700 R$
Jackpot Molly Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Casinot har inte betalat mitt uttag på en vecka, jag har redan gjort flera insättningar och uttag där, den här gången slog jag ett högre belopp, de begränsade mitt konto och support kan inte säga varför.
Jag gick med i en grupp med fler spelare och flera led av samma problem, efter att ha vunnit höga summor är deras konton förbjudna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Jackpot Molly Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kan du förtydliga om "gruppen" du nämnde spelade från samma plats eller samma spel samtidigt?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har haft det här kontot i 4 månader, det har verifierats under en lång tid, jag gjorde flera uttag och insättningar, men jag tror att allt detta har hänt eftersom jag faktiskt vunnit ett större belopp, denna vinst är inte kopplad till en bonus , den är kopplad till en insättning på 200BRL
Jag är i en grupp med flera spelare från olika kasinosajter, och efter att ha rapporterat att jag hade mitt konto blockerat nämnde vissa spelare också samma problem med Jackpot Molly, en omedelbar blockering utan någon förklaring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Kan du svara på min tidigare fråga - om du någonsin spelat från samma plats eller med samma bonusar eller samma spel med din "grupp"?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ursäkta Nick, jag förstår inte vad du menar? men om din fråga var något angående användningen av insättningsbonusar är svaret nej, gjord endast med verkligt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som jag nämnde tidigare, jag har tagit ut många gånger där, och satt in många gånger också, men jag hade en större vinst och mitt konto spärrat, de skickade mig ingen förklaring, supporten svarade inte på några mail, jag har alla sparade, det finns fler än fem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Du nämnde tidigare att du tillhör en grupp spelare - detta kan vara orättvist under vissa förhållanden i ett kasino. Om du till exempel har spelat från samma IP med fler spelare på samma spel.
Vidarebefordra även kommunikationen med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att jag uttryckte mig fel, jag är en del av en grupp spelare som jag träffade genom Telegram, är människor från hela Brasilien, vi diskuterade kasinon, vi spelade inte på samma adresser, bara en grupp för debatter, förslag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter att ha skickat mer än tio e-postmeddelanden svarade Jackpot Molly mig oförstående, som den har gjort i flera dagar ...
"Kära Rodrigo,
Tack så mycket för din kontakt.
Jag skickade ditt ämne till mina överordnade och jag väntar på svar.
Tyvärr har vi för tillfället en mycket stor arbetsbelastning och överlägsen normalt.
Jag ber er därför, bara lite mer tålamod.
Jag försäkrar er att vi gör allt för att lösa denna fråga.
Jag tackar dig för din förståelse,
Vänliga hälsningar,
Emma
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Jag är Matej, och jag kommer från och med nu att undersöka ditt fall.
Först och främst vill jag berätta att jag är ledsen att höra att du har problem med detta casino, och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig till din belåtenhet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:
Kan du förklara vad som hände med Rodrigojvs senaste tillbakadragande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Först och främst vill jag tacka casinoguru support, och den uppmärksamhet de ger detta fall, jag lämnar här mitt tack.
Jag har spelat i månader på Jackpot Molly, jag har verifierat mitt konto, jag har redan gjort många uttag där och gjort insättningar, i början av månaden vann jag ett fantastiskt pris, jag begärde uttaget, allt eftersom dagarna gick, min uttaget väntade fortfarande, supporten bad om att vänta, en dag gick jag för att logga in på mitt konto för att prata med supporten igen och kontot var begränsat, sedan ger de mig inga svar och säger att mitt konto är under granskning, och det har gått nästan en månad och svaret är alltid detsamma.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här casinot har raderat kontot för dussintals spelare, de ger skäl som inte är sanna, förutom att de behåller spelarens egna vinster, de returnerar inte ens insättningsbeloppet, de hittar på lögner för att inte betala spelarna, jag tror att detta kasino kommer att stänga och utsätta slag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Nick.
Jag har verifierat mitt konto i mer än 6 månader, jag har redan begärt många uttag och även många insättningar där, men de var alltid mindre belopp, den här gången förvandlades en insättning på 200BRL till 20 700BRL, med hänvisning till gruppen av spelare, de är spelare från hela Brasilien, som går in i telegrammet, för att ge feedback om kasinon, ingen känner varandra, vi ger bara råd angående vilka kasinon som är pålitliga, efter att ha rapporterat mitt fall i denna grupp, svarade flera spelare att samma sak hände dem , efter att ha haft större vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här är väldigt roligt, bonusmissbruk är den mest banala anledningen som finns, varje gång jag spelade det följde jag samma steg, tog ut flera gånger, uppenbarligen existerar inte detta "missbruk" eller däremellan tog jag ut pengar andra tider?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Tja, kasinot är villigt att skicka bevisen till dig, och jag är också nyfiken. Allt du behöver göra är att skriva ett mejl. Så snälla gör det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skrev mejlet igår till Denis, men jag fick inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag bad kasinorepresentanten att kontrollera det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag uppskattar verkligen all hjälp från casinoguru, jag skickade ett mail till chefen och bad om bevis och jag har fortfarande inte fått något, men det jag vill säga genom denna text är att det inte spelar någon roll om kunden har rätt, Det som spelar roll är kasinots beslut, om de inte vill att det ska betalas, det är bestämt, jag försökte handla med Jackpot Molly, men de vill inte, kort sagt, jag kommer inte att få mitt pris och jag är upprörd om det, men min största önskan är att ingen spelar där så att samma sak inte händer, jag skulle inte vilja se andra människor ha det här problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här kasinot är konstigt, Denis är en ny manager, den gamla ersattes, han som undersökte mitt fall, Denis är inte medveten om saker som händer i Mollys ledning, så även om han har rätt, kommer de inte att betala mig, för att de byter lag varje månad, för att de inte är kompetenta, det roligaste är att bjuda in mig att spela på vegas king, där jag också hade mitt konto blockerat, deras brist på kommunikation är så konstigt att de inte vet det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade ett e-postmeddelande till Denis och förklarade att jag är trött på den här situationen och att jag skulle acceptera 5000BRL för att sätta stopp för det och jag ville också att mitt konto skulle låsas upp, men jag lyckades inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Jag har bevis från casinorepresentanten att han skickade ett e-postmeddelande till dig som nämnde om du vill skicka nödvändiga bevis. I det här fallet är dessa bevis viktiga.
Kan du snälla reagera på detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag svarade på mejlet, bad om bevis men de skickade mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära casinorepresentant, några nyheter angående spelloggarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Kan du bekräfta att du fram till idag inte har fått de begärda spelloggarna från kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har fortfarande inte fått någon information, detta casino är konstigt, förmodligen måste det ha bytt managers igen, de gör detta varje månad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag plingar casinorepresentanten på Skype igen. Men om de inte skickar loggarna till dig inom 7 dagar kommer jag att stänga klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rodrigojv,
Det är väldigt konstigt, men casinorepresentanten svarar inte på Skype också. Jag avslutar detta klagomål som olöst för nu, och låt oss hoppas att kasinorepresentanten kommer att återuppta klagomålet snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan alltid kontakta casinots regulator. Om du behöver hjälp med det, låt mig veta: ( matej@casino.guru )
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock