Spelaren från Spanien begärde ett uttag, men han fick senare reda på att hans konto har spärrats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
JackMillion Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
JackMillion Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
JackMillion Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick en vinst på 5000 euro utan bonus genom att sätta in pengar
Jag lyckades ta ut 1990 eftersom det är den veckovisa uttagsgränsen
Idag försöker jag dock komma in på casinot och jag kan inte komma in, ett meddelande dyker upp att jag inte har tillgång
användarnamnet och lösenordet är korrekta
Jag kontaktar kundtjänst och de säger till mig att det är ett förvaltningsbeslut och att de inte kan ge mig mer information
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära cristofer6,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Förstår jag rätt att casinot inte har förklarat anledningen till att ditt konto har blockerats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Buenas tardes
kasinot kontaktade mig igår den 3:e för att berätta att de hade gjort en överföring av saldot som jag hade i åtanke
Jag fick den precis
kan du avsluta ärendet
Skål
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, cristofer6. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
