Spelaren från Spanien klagar över en ospecificerad fråga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag gjorde insättningen av pengarna och han gav mig inte tid att använda dem när han berättade för mig att jag hade mindre än 3 euro och gjorde anspråk och de sa till mig att jag redan hade spenderat dem och jag gjorde inte ett enda drag är en total bluff
Kära Cesar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är rädd att jag inte är säker på att jag förstår helt vad som händer, och jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utarbeta? Skulle du vara så snäll och beskriva ditt problem mer detaljerat? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Cesar,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst, men att ge mer information är viktigt för detta steg.