Spelaren från Tyskland hade hans uttag försenat på grund av ofullständig kontokontroll. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på vårt meddelande.
Automatiskt översatt:
Jackie Jackpot Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Jackie Jackpot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.3
Jackie Jackpot Casino har ett säkerhetsindex på 9,3, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära herrar och madamer,
Jag vann jackpot på Jackie.
Jag lämnade in mina dokument men har ännu inte fått något svar. Det har gått fyra dagar utan svar.
"Väntar" finns fortfarande på mitt konto
Jag mailade Jackie Jackpot varje dag och frågade.
Hur kan det vara ... när du betalade in drogs beloppet omedelbart ... men du får inget svar när du betalar ut.
Jag trodde att jag hittade ett bra online casino, men det är förmodligen inte så "SKADA"
Jackie Jackpot ska då inte offentligt skriva "FAST BETALNING"
Med vänlig hälsning
Petra F ******
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Petra,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC lätt och varje kasinot är unikt och fortsätter att verifiera annorlunda.
Om du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument i tillräcklig kvalitet och alla uppgifter är korrekta, bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Jag föreslår att du väntar några dagar till (till exempel 7) och om ditt konto inte verifieras kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Under tiden vill jag be dig att hålla mig informerad och meddela mig om det finns något nytt i ditt fall.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Petra, jag är ledsen att jag förstår din frustration, men som jag redan har nämnt fortsätter varje kasino att verifiera annorlunda - kräver olika dokument och det kan ta några arbetsdagar. I det här fallet rekommenderar jag att du väntar till detta datum och sedan, om ditt konto fortfarande inte är verifierat, kommer vi att göra vårt bästa för att komma i kontakt med kasinot för att ta reda på vad som händer.
Jag kommer att hålla klagomålet öppet och låt mig veta om det finns något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Petra,
Finns det något nytt i ditt fall, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kristina, nej det är inget nytt. Jag väntar fortfarande på min vinst.
Vänta nu sedan 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Petra för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att ditt fall går framåt. Låt oss veta när du kommer att få dina pengar så att vi kan vara säkra på att ditt problem har lösts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ska göra det...
Tack så mycket
Redigerad
Automatiskt översatt:
