HemKlagomålJackbit Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jackbit Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 970 $

Jackbit Casino
Inskickat: 2024-11-23 | Ärende avslutat : 2025-01-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Georgia hade registrerat sig på Jackbit och hade ett saldo på 970€, men stötte på svårigheter när han försökte göra ett uttag. Efter att ha tillhandahållit en selfievideo för KYC tillät kasinot ett uttag på endast 20 % av den senaste insättningen, vilket gjorde vinsterna omintetgjorda. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren för att hjälpa till med utredningen; men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte föras vidare och avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

YO! Jag registrerade mig på Jackbit spelade några satsningar och hade 970 tillbaka i saldo, jag gjorde ett uttag och de avböjde det och bad mig göra selfievideo för att klara KYC, jag klarade det. Efter det sa de till mig att jag bara kan ta ut sista insättningen -20% och alla vinster har annullerats))) Från 970 har jag bara 320 rn

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ebdalo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Jackbit Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
  • Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Först innan jag spelade verifierade jag mitt konto och det var möjligt att passera verifiering på ryska, efter lite spelande UTAN bonusar BARA mina riktiga pengar bad de mig göra video med mitt dokument, jag skickade det till dem och de blockerade mitt konto och gav mig bara SISTA INSÄTTNING -20% för att ta ut och sa till mig att ryssarna inte kan spela)))))) MEN DE HAR VERIFIKATION PÅ RYSSLAND IDK

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ebdalo,

Kan du tipsa om vilken typ av spel du spelade?

Dessutom, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot relaterad till denna fråga nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag satsade bara inget annat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ebdalo,

Casinospel eller sportvadslagning?

Vidarebefordra även den tidigare begärda kommunikationen mellan dig och kasinot, helst med verifieringsdokumenten/videon för vidare granskning till nikolas.b@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bara sportspel

De blockerade mig från överallt jag inte kan ge dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ebdalo,

Även om de har blockerat dig, vänligen vidarebefordra e-postkommunikationen mellan dig och casinot i samband med detta.

Vänligen skicka den till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Yo Det var ingen e-postkommunikation jag frågade i Live Chat efter blockering killar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Ebdalo,

För att bättre förstå din situation, kan du ge ytterligare information om ditt konto och verifieringsprocessen? Speciellt:

  • Var befinner du dig just nu?
  • Har du någonsin använt ett VPN för att komma åt kasinot?
  • Registrerade du ditt konto med ryska uppgifter?
  • Godkändes några av dina dokument av kasinot innan videoverifieringen?


Jag ser fram emot ditt svar så att vi kan hjälpa dig vidare.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej ebdalo,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter